to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Saati Haberim Olmadan Değiştirildi, Ücret İadesi İstiyorum
6 Ekim tarihinde Enver Geçgel Turizm’den, Mersin Otogarı’ndan Gaziantep’e gitmek üzere saat 09:00’a bilet aldım. Bilet numaram: KP0024P4U. Yoğun programım ve planlarım olduğu için özellikle bu saati seçtim ve otogara zamanında yetişmek için acele ettim. Ancak otobüs saati geldiğinde, biletimin haberim olmadan 10:00’a ertelendiği bilgisi verildi.
Bu süreçte firmayla iletişime geçtiğimde ilk görüştüğüm kişi biletimi iptal edemeyeceğimi söyledi, ikinci görüştüğüm kişi ise iptal edilebileceğini belirtti. Ancak internet üzerinden biletin saati geçtiği için iptal işlemini gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Eğer iptal edilebilseydi, başka bir firmadan saat 09:00’da giden otobüsle gidebilirdim. Şu an mecburen saat 10:00’u beklemek zorunda kaldım.
Biletimi enuygun.com üzerinden banka kartı ile aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
