to read complaints and reviews, or file yours.Ağır Gecikme Ve Kötü Personel Davranışı
28 Aralık 2025 tarihinde Enver Geçgel Turizm ile Antalya’dan Osmaniye’ye yapacağım 11.30 seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 11.30 olmasına rağmen araç yaklaşık 12.00’de geldi ve sefer bu şekilde baştan gecikmeli başladı.
Yol boyunca otobüs neredeyse sürekli bir yerlerde durdu, şehir içi dolmuş bile bu kadar sık durmaz. Normalde aynı güzergahta yıllardır yaklaşık 9 saatte indiğim yolu bu sefer 11 saatte, büyük bir gecikmeyle tamamlamak zorunda kaldım. Bu kadar gereksiz ve sık duraklama hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Personel davranışları da son derece olumsuzdu. Bir sorun dile getirdiğimizde çözüm üretmek yerine tersleyen, sorun yaratan ve yolcuyu dikkate almayan bir tutumla karşılaştık. Ücretini fazlasıyla ödediğimiz bir hizmette bu kadar lakayıt ve saygısız bir yaklaşım kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu gecikme ve kötü hizmet nedeniyle hem zaman kaybımın hem de mağduriyetimin dikkate alınmasını ve firma yetkililerinin bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yaparak personel ve sefer planlaması konusunda acil olarak önlem almasını talep ediyorum.
Ökkeş Bey merhaba ilgili sefer incelendiğinde trafik kaynaklı gecikme yaşandığı tespit edilmiştir. Yolculuk süremiz normal şartlarda 10 saattir fakat seyahat sırasında elde olmayan nedenlerle ( trafik, kaza, kontrol vb) sürede değişiklik yaşanabilmektedir. Personel davranışları ile ilgili olarak görevli personeller tespit edilmiş ve gerekli uyarılar yapılmıştır. Bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.