Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35889442

Yüksek İptal Kesintisi Ve Umursamaz Temsilci Davranışı

Yüksek İptal Kesintisi Ve Umursamaz Temsilci Davranışı
profile
Mustafa
Enuygun.com
03 Mayıs 21:51
22

Enuygun üzerinden ajet hava yolu ile 2 kişi için 06.05.2026 saat 09:35 İzmir çıkışlı gidiş, 07.05.2026 saat 14:50 Ankara dönüşlü uçak bileti aldım. Toplamda 8.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 03.05.2026 tarihinde hastamızın sağlık durumu nedeniyle uçağa binemeyeceği netleşince, Enuygun’u arayarak biletimin iptalini ya da değişimini talep ettim.

Görüşmede bana, iptal edersem sadece 2.300 TL iade alabileceğim, eğer başka tarihe almak istersem bu tutarın üzerine güncel bilet fiyatı farkının ekleneceği söylendi. Herhangi bir ek iptal güvencesi ya da esnek bilet paketi almamış olsam da, bu kadar yüksek bir kesintinin adil olmadığını, aynı bileti ajet’ten alsaydım bu ölçüde mağduriyet yaşamayacağımı belirttim.

Telefon görüşmesinde müşteri temsilcisine bu durumu şikayet edeceğimi söylediğimde ise, “Yapacak bir şey yok, hava yolu kuralları bu şekilde, istediğinizi yapabilirsiniz, başka konu yoksa görüşmeyi sonlandıralım” şeklinde son derece umursamaz ve ilgisiz bir yanıt aldım. PNR kodum 44R9L2’dir.

Hem yüksek kesintiyle mağdur edildiğimi hem de müşteri temsilcisinin tavrından dolayı kırıldığımı belirtmek istiyorum. Ödediğim ücretin makul ve adil bir şekilde iade edilmesini ya da ek bir mağduriyet yaşamadan biletimin uygun bir tarihe değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Biletlerde Yüzde Elli Kesinti Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Tam İade İsteği

profile
Aybüke
Enuygun.com
08 Nisan 21:12
310

06.04.2026 tarihinde Enuygun üzerinden AJet firmasına ait iki kişilik Mardin gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. 08.04.2026 tarihinde Enuygun mobil uygulaması üzerinden iptal talebi oluşturdum. İptal sayfasında yeterli ve detaylı bir bilgi olmadığı için yalnızca dönüş biletlerini iptal ettiğimi zan...

iptal-edilen-biletlerde-yuzde-elli-kesinti-ve-yaniltici-bilgi-nedeniyle-tam-iade-istegi-2.jpg
iptal-edilen-biletlerde-yuzde-elli-kesinti-ve-yaniltici-bilgi-nedeniyle-tam-iade-istegi-1.jpg
1
Zynp sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Bilet İçin Haksız Kesinti Ve Yetersiz Geri Ödeme

profile
Zynp
Enuygun.com
03 Mart 11:39
659

23.02.2026 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden ajet havayolu ile 7 Mart tarihli, İzmir–İstanbul arası 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Toplam 1689 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Programımızda değişiklik olması nedeniyle bileti, satın alma işleminden sonraki 24 saat...

1 Destek
1
Özer sonuçtan hiç memnun değil

Alternatif Sunulmadan İptal Edilen Dönüş Bileti Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
Özer
Enuygun.com
29 Mart 17:44
491

Ajet üzerinden İstanbul–Erzurum gidiş dönüş bileti aldım. Dönüş biletim hiçbir şekilde bana alternatif sunulmadan iptal edildi. Bileti Enuygun üzerinden almıştım, Enuygun’daki görevliyle görüştüğümde, dönüş için başka sefer bulunmadığını söyleyerek bileti tamamen iptal etti. Ancak aynı firmadan abim...

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun'da Bilet İptalinde 48 TL İade, 3.198 TL Kesintisi Ve Sürekli Mağduriyet

profile
Sevgi
Enuygun.com
20 Şubat 21:22
603

7 Şubat 2026 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Ajet Havayolları’ndan 21 Şubat 2026 Mardin–İstanbul uçuşu için 3.198,88 TL tutarında bilet aldım. PNR kodum 3Q0ZFY’dir. Bu bileti iptal etmek istediğimde, bilet ücretimden sadece 48 TL iade edileceği, kalan tutarın tarafıma ödenmeyeceği söylendi. Yakl...

enuygunda-bilet-iptalinde-48-tl-iade-3198-tl-kesintisi-ve-surekli-magduriyet-2.jpg
enuygunda-bilet-iptalinde-48-tl-iade-3198-tl-kesintisi-ve-surekli-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Enuygun.com Bilet Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Enuygun.com Bilet Sıkıntısı!

profile
İlham
Enuygun.com Bilet İptali Gelmeyen SMS videonun kapak resmi

Enuygun.com Bilet İptali Gelmeyen SMS

profile
Aziz
Enuygun.com İademizi Yapmadı! videonun kapak resmi

Enuygun.com İademizi Yapmadı!

profile
Hamza
Enuygun.com Kurumsallıktan Uzak Tam Bir Komisyoncu Gibi Mağdur Etti! videonun kapak resmi

Enuygun.com Kurumsallıktan Uzak Tam Bir Komisyoncu Gibi Mağdur Etti!

profile
Mehmet
Enuygun.com Kiraladığım Araç Geciktiğim İçin Verilmedi! videonun kapak resmi

Enuygun.com Kiraladığım Araç Geciktiğim İçin Verilmedi!

profile
Nursah
Enuygun.com İnternet Sitesi Üzerinden Bilet Yanıltması videonun kapak resmi

Enuygun.com İnternet Sitesi Üzerinden Bilet Yanıltması

profile
Ertugrul

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com uçak bileti Enuygun.com bilet iptali Enuygun.com uygun Enuygun.com telefon Enuygun.com kredi
Benzer Şikayet Yaz