Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uçuş Gecikmeleri Ve Enuygun'dan Cevap Almama

profile
Muhammet
23 Mayıs 18:14
8

23.05.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Ajet havayolu ile Cezayir – İstanbul – Çukurova (Adana) güzergahı için toplam 40.200 TL tutarında, kredi kartı ile uçak bileti satın aldım. Rezervasyon/PNR numaram 4357SC’dir.

Cezayir’den 11.45’te kalkması gereken uçak akşam 20.00’ye ertelendi, İstanbul’dan 21.00’de kalkması gereken aktarma uçuşu ise ertesi gün 08.25’e ertelendi. Bu gecikmeler nedeniyle yolcularım, aralarında 1 küçük çocuk da olmak üzere, saatlerce havalimanında beklemek zorunda kaldı ve ciddi şekilde mağdur oldular.

Yaşanan sorunla ilgili olarak Enuygun’un müşteri hizmetlerini ve mobil uygulama üzerindeki iletişim kanallarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Yolcular havalimanında beklerken destek alabilmek için çabaladım ancak Enuygun’a erişememek mağduriyeti daha da artırdı.

Yaşadığımız bu ciddi mağduriyetin, uçuşların bu kadar uzun süreler ertelenmesinin ve Enuygun müşteri hizmetlerine ulaşılamamasının incelenmesini; yolcularımın yaşadığı sıkıntı ve zaman kaybı da dikkate alınarak bilet bedeli ve doğan tüm mağduriyetlerimizin giderilmesi için gerekli işlemlerin hızla yapılmasını talep ediyorum.

ucus-gecikmeleri-ve-enuygundan-cevap-almama-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2025 16:40
833
bilet-iptalinde-seffaf-olmayan-iade-politikasiyla-magduriyet-2.jpg
bilet-iptalinde-seffaf-olmayan-iade-politikasiyla-magduriyet-1.jpg

profile
Uğurcan
03 Ağustos 2025 15:13
245
son-dakika-ucus-iptali-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-1.pdf
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Kasım 2025 01:30
361
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun Uygulamasında İptal Edilen Uçak Bileti İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
28 Nisan 21:54
322

profile
Çiğdem
18 Ağustos 2025 01:33
347
gece-saatlerinde-otogarda-magduriyet-bilgi-eksikligi-ve-cozum-sunulmayan-gecikme-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz