to read complaints and reviews, or file yours.Uçak İptali Sonrası Kiralık Aracım İptal Edildi Ücreti De İade Edilmedi
Enuygun'dan İstanbul havalimanında araç kiraladım. Geleceğim uçak iptal eşildiği için varışım gecikti.
Gecikmeli olarak İstanbul'a ulaştım. Üstüne üstlük valizler de gelmeyince havalimanında işler iyice uzadı.
En sonunda kiralık araba bölümüne geçebildiğimde arabanızın rezervasyonunu iptal ettik diye mesaj geldi.
Arabanın tüm kira dönemi için zaten ödemeyi yapmışım. İptal etmek bir de üstüne bütün kira bedeline konmak bir de aracı başkasına kiraya vermek.
Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm olarak uçağın iptal olduğuna dair maili göndermemi istediler. Lufthansa'dan gelen iptal mailini de gönderdim. Ne bize mail ulaştı diye bilgi verdiler. Bugün de iptal edip başkasına kiraladıkları araba için bir de fatura kesip yolladılar.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Hasan Ümit Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Enuygun.com’dan arayan E**** Hanım’a özellikle teşekkür ederim.
