to read complaints and reviews, or file yours.Tarih Hatası Nedeniyle Bilet İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Midyat seyyidoğlu firmasına ait, Enuygun uygulaması üzerinden aldığım otobüs biletimde tarih hatası nedeniyle mağdur oldum. İskenderun’dan Kızıltepe’ye 10 Ağustos tarihli bileti yanlışlıkla aldığım için aslında 11 Ağustos’ta seyahat etmek istediğimi fark edince iptal veya tarih değişikliği talebinde bulundum.
Firma ile görüştüğümde aracın çıktığını, bu nedenle biletin tarihini değiştiremeyeceklerini ve iptal edemeyeceklerini söylediler. 1200 TL ödediğim bu bilet için hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve ücret iadesinin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yanlış tarihli biletimin iptal edilerek 1200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hatice Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Bilet kuralları firmalar tarafından belirleniyor ve bilet alım öncesi ekranlarımızda sizlere sunuluyor. Bir aracı kurum olarak, otobüs firmasının belirlediği işlem kurallarıyla alakalı bir inisiyatifimiz bulunmuyor. Bu konuda belirleyici olmadığımız gibi, daha sonradan değişiklik de yapamıyoruz. Dilerseniz bu konudaki itirazınızı direkt olarak otobüs firmasına iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Sefer yapamadığım biletin ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum haksız kazanç olduğunu düşünüyorum benim mağduriyetinin giderilmesini veya kupon hediye çeki vs geri ödeme yapılmasının ve en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum
