to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Uçak Biletinin Uçuşunun Olmaması Ve Mağduriyet Yaşatılması
26 Haziranda 29 haz 2025 tarihli en uygundan İstanbul Bağdat için bir uçak bileti aldım. Fakat uçak biletini ıraktaki muhasebecime aldırmak istediğimde fly Bağdat uçağının İstanbul Bağdat seferi olmadığını söyledi. Bana bu bir yalan ya da fake olduğunu söyledi. Ben yinede en uygundan bir bilet aldım. Daha sonra ertesi günü bana bir mail atmışlar, sizi aradık ulaşamadık mail attık diye oysaki benim telefonum her daim açık ve mailleri kontrol etmiyorum. Uçak biletine 1 gün kala maile bakmak istedim. Saat kaçta olduğunu net şekilde bilmek için baktığımda uçak biletinin iptal olduğunu gördüm. 22.800 TL aldığım uçak biletini aynı gün için 42 bin tl ödedim. Bunun yanı sıra 22.800 TL ödediğim uçak biletinin iadesi 20.618 TL oldu. Aradaki yaklaşık 2200 TL hizmet bedeli olduğunu söylediler. Değişiklik olmuyor. Yeni bilet aldım 42 bin tl yinede kabul etmediler. Uçağı kaçırmış olsam ya da değişiklik yapmak istesem bunu anlarım, başka hiçbir sitede olmayan uçak sizin sitenizde olması ve daha sonrada iptal olması ne garip.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Böyle saçmalık olur mu.? Uçak bileti satın alıyorum ne gariptir ki satın aldığım uçak biletinin kendi sitesinde bile İstanbul Bağdat seferi görünmüyor. Fakat en uygunda görünüyor. Satın aldığım bilet ne yazık ki ertesi günü iptal oluyor ve benden servis ücreti kesiyorlar. Bu gerçekten saçmalık, biletinizi satın alırken şirketin kendi sitesinden satın almanızı tavsiye ederim. En azından komisyon ödemezsiniz ve böyle saçmalıklarla uğraşmazsınız.
Merhaba Fırat Bey, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Havayollarının ve havalimanlarının operasyonel işleyişleriyle ilgili seferlerde değişiklikler ya da sefer iptalleri uygulanabiliyor. Uçuşun öngörülen zamanında yapılmaması, iptal edilmesi, ileri bir tarihe ertelenmesi doğrudan havayolu şirketi veya havalimanlarıyla ilgili olduğundan dolayı Enuygun olarak bu durumda herhangi bir yaptırımımız bulunmuyor. Yaşamış olduğunuz durumun Enuygun kaynaklı olmadığını tekrar belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Yine aynı şeyi yapıyorsunuz. Bilet iptalinde de sizi aradık ulaşamadık diye mail atmışsınız. Sizi telefonla ben aradığımda müşteri hizmetlerine beni arayıp ulaşamadığınızı söylemişsiniz oysaki benim telefonum hep açıktı nasıl ulaşamadınız diye sorduğumda"bazen teknik aksaklıklar olabiliyor"diye cevap verdi. Benim telefonum açık nasıl ulaşamıyorsunuz bilmiyorum. Benim tuhafıma giden şey fly Bağdat havayolu şirketinin kendi sitesinde olmayan İstanbul Bağdat seferi nasıl oluyor da sizin sitenizde oluyor. Irak'tan muhasebecime bilet aldırmak istediğinde böyle bir seferin olmadığını söyledi, fakat sizin sitenizde bu sefer görünüyordu. Bilet aldım ertesi günü iptal oldu. Şimdi bunun neresinde iyi niyet arayabilirsiniz. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz. Aynı gün için 42.000 TL para ödedim. Beni gerçekten çok mağdur ettiniz. Eğer sitenizde o gün için uçak seferi olmasaydı 25.000 TL'ye alacağım uçak biletini, son güne kaldığım için 42.000 TL ödedim. Arkadaşlar bilet alırken araştırmadan alma yın.! Uçak şirketinin kendi sitesinden aldığınız bilet sefer iptal olsa dahi size eksiksiz iade işlemi yapıyorlar. Arada komisyon farkı da ödemezseniz.
