to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Zamanında Gelmedi İade Talebim Reddedildi
26.06.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden kredi kartımla Best Van firmasından Ankara AŞTİ kalkışlı, saat 13:00 hareketli Gaziantep otobüs bileti satın aldım. Sefer saati geldiği halde otobüs vaktinde perona gelmedi ve ciddi gecikme yaşandı.
Otobüs zamanında gelmediği için yolculuğu gerçekleştirmedim ve biletimi iptal ettirmek istedim. Ancak yetkililerle görüştüğümde, biletimin iptal edilemeyeceği ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Otobüs geç gelerek mağdur olmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Otobüsün zamanında gelmemesi nedeniyle kullanamadığım bu bilet için ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yakup Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Bilet iptal iadeniz başlatıldı. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
