Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otobüs Yolculuğunda Yaşadığım Gecikme Ve Mağduriyet

21 Temmuz 04:30
473

19.07.2025 tarihinde Samsun'dan Trabzon'a otobüs bileti aldım. Ankara'dan Samsun'a başka bir otobüsle gelip, oradan Samsun-Trabzon otobüsüne binecektim. Normal şartlarda en geç 12:00'de Samsun'da olmamız gerekiyordu. Ancak birçok aksilik yaşandı. Bizim otobüse kaçak bir kadın binmiş ve polis kontrol için otobüsü kenara çekti. Kadını uzun süre ikna etmeye çalıştılar. (Bunu telefona kaydettim.) Geç kalacağımı anlayınca firmayı aradım, yaklaşık 15 dakika gecikebileceğimi ve bekleyip bekleyemeyeceklerini sordum. O kadar bekleyemeyeceklerini söylediler. Bileti iptal edemeyeceklerini, internetten aldığım için bileti aldığım siteyle iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. En Uygun sitesinden aldığım için siteye ulaşmaya çalıştım, ancak kimseye ulaşamadım. Problem yaşarsanız ilgili firmaya ulaşın yazıyordu. İlgili firmayı tekrar aradım, 12:25'te tekrar aramamı söylediler. 12:21'de kendileri aradılar, 15 dakika kadar gecikeceğimi söyleyince yine bekleyemeyeceklerini belirttiler. 12:40 gibi, yani 10 dakika geç otogara girdik. Şoförü aradım, 'Abi ben geldim, çıkmadıysanız' dedim, ama yeni çıktıklarını, taksiyle yetişebileceğimi söyledi. Taksiyle yaklaşık 20 dakika yol gittik ve taksiciye 300 bin TL ödemek zorunda kaldım. Zaten aldığım bilete 325 TL ödemiştim. Yani iki kez otobüs bileti almış oldum. Seyahat ettiğim otobüs firmasının konforsuzluğu da cabasıydı. Koltuk araları çok dardı, koltuklar rahat değildi, klima açık olmasına rağmen yeterli soğutma yapmıyordu (piştik). Velhasıl, hayatımın en kötü yolculuğunu yaptım. Bir daha mecbur kalmadıkça otobüsle seyahat etmeyi bile düşünmek istemeyeceğim kadar kötü bir yolculuk geçirdim.

21 Temmuz 04:40 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

22 Temmuz 11:59
Adnan
16 Ağustos 00:02

Numaramı bıraktım ancak geri dönüş yapmadılar

Adnan
10 Eylül 04:29

Hala mağduriyetim giderilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Online Bilet Değişikliği Ve İptalinde Müşteri Mağduriyeti

Yalçın
30 Haziran 11:25
355
Online Bilet Değişikliği Ve İptalinde Müşteri Mağduriyeti
Online Bilet Değişikliği Ve İptalinde Müşteri Mağduriyeti
Online Bilet Değişikliği Ve İptalinde Müşteri Mağduriyeti
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Saat Değişikliği Ve İptal Kodu Sorunu Yaşadım

19 Temmuz 21:21
613
Bilet Saat Değişikliği Ve İptal Kodu Sorunu Yaşadım
5
Burçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

01 Ekim 2023 12:07
1.442
"Markaya değil ama özellikle son konuştuğum Tuğçe hanıma ve daha önce konuştuğum iki müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim."

03 Ocak 13:40
544
İptal Edilemeyen Bilet Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
İptal Edilemeyen Bilet Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
İptal Edilemeyen Bilet Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Seferi Gecikmesi Ve Bilet İadesinde Yaşanan Sorun

25 Temmuz 12:50
315
Otobüs Seferi Gecikmesi Ve Bilet İadesinde Yaşanan Sorun
Otobüs Seferi Gecikmesi Ve Bilet İadesinde Yaşanan Sorun
Benzer Şikayet Yaz