Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Online Bilet Değişikliği Ve İptalinde Müşteri Mağduriyeti

profile
Yalçın
30 Haziran 2025 11:25
377

29 Haziran 2025 Pazar günü Ankara'dan Bolu'ya en uygun. Com üzerinden bilet aldım. Ben Turizm. Bilet alma işlemi bittikten sonra gelen bilgide güzergah bilgisinin yanlış girdiğimi fark ettim. En Uygun üzerinden hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Sanal bir müşteri hizmetleri, biletinizi iptal edip, yeni bir bilet alabilirsiniz. Ben Turizm ulaştım, bilet aldığınız yer biletinizi iptal edebilir, dedi, yardımcı olamadılar. Ankara'dan aynı firmanın Bolu'ya seferi var, yer var, sadece değişiklik istemek için muhatap bulamadım. 30 Haziran Pazartesi, Ankara'dayım, gerçekleşmeyen seyahat için yeni bilet talep ettim. Kabul görmedi. Online satışta online iptal yazıyor, ama bilet oluşturan sonra ise 3 saatten önce iptal edilemez şartı koşuluyor. Müşteri olarak mağdur edildim, bu teknoloji çağında bu kadar katı olmak, dayatıcı olmak müşteri aldatmakla eştir.

online-bilet-degisikligi-ve-iptalinde-musteri-magduriyeti-3.jpg
online-bilet-degisikligi-ve-iptalinde-musteri-magduriyeti-2.jpg
online-bilet-degisikligi-ve-iptalinde-musteri-magduriyeti-1.jpg
30 Haziran 2025 11:30 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

01 Temmuz 2025 09:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptali Ve Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

profile
12 Haziran 2025 14:50
1.339
Bilet İptali Ve Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları
Bilet İptali Ve Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Temmuz 2025 21:21
641
bilet-saat-degisikligi-ve-iptal-kodu-sorunu-yasadim-1.jpg
4
Ezgi sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
15 Temmuz 2025 14:50
278
iptal-edilen-sefer-ve-yetersiz-iletisim-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
iptal-edilen-sefer-ve-yetersiz-iletisim-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

profile
Hüseyin
25 Temmuz 2025 17:01
126
ucak-bileti-iptalinde-fahis-kesinti-ve-aciklama-yapilmamasi-1.jpg

profile
03 Ocak 2025 13:40
567
İptal Edilemeyen Bilet Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
İptal Edilemeyen Bilet Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
İptal Edilemeyen Bilet Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz