to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Kesildi Ama Bilet Alınamadı, Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Bugün Enuygun üzerinden otobüs bileti satın almak istedim. Ödemenin ücreti hesabımdan çekilmesine rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde bilet alamadım ve tarafıma herhangi bir PNR, rezervasyon ya da bilet bilgisi iletilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Enuygun müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Hem param çekilmiş durumda hem de ortada kullanabileceğim bir bilet olmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.
Ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini ya da biletimin geçerli şekilde tanımlanarak mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
