to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Bilet Yok: Acil İade Talebi
16.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden İstanbul – Malatya için 18.03.2026 sabah erken saatlerdeki bir uçuşa uçak bileti satın almak istedim. Ödemeyi Akbank üzerinden, Akbank’ın cüzdan uygulamasına düşen onayı onaylayarak gerçekleştirdim. Akbank tarafında işlem onaylandı ve yaklaşık 20.700 TL tutarında bir çekim yapıldı.
Ancak Enuygun tarafından herhangi bir bilet onayı, PNR kodu ya da işlem kaydı oluşturulmadı. Akbank’ı aradığımda ücretin hesabımdan çekildiği ve işlemin gerçekleştiği söyleniyor, Enuygun’u aradığımda ise herhangi bir ödeme alınmadığı ve kayıt görünmediği ifade ediliyor. Şu anda hem param çekilmiş durumda hem de ortada bir bilet yok.
Yolculuğuma çok az bir süre kalmış olmasına rağmen iki taraftan da sorumluluk alınıp çözüm üretilmiyor ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Ödediğim bedelin, Akbank ve Enuygun arasındaki bu uyumsuzluk ve sistem sorunu nedeniyle, tarafıma acil ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
16.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden bir uçuş bileti aldım, ödeme hesabımdan çekildi fakat bilet onayı gelmedi. İki taraftan da sorumluluk alınmadı ve mağdur oldum. Sonunda iade yapıldı.
