to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden İstanbul – Malatya için 18.03.2026 sabah erken saatlerdeki bir uçuşa uçak bileti satın almak istedim. Ödemeyi Akbank üzerinden, Akbank’ın cüzdan uygulamasına düşen onayı onaylayarak gerçekleştirdim. Akbank tarafında işlem onaylandı ve yaklaşık 20.700 TL tutarında bir çekim yapıldı.
Ancak Enuygun tarafından herhangi bir bilet onayı, PNR kodu ya da işlem kaydı oluşturulmadı. Akbank’ı aradığımda ücretin hesabımdan çekildiği ve işlemin gerçekleştiği söyleniyor, Enuygun’u aradığımda ise herhangi bir ödeme alınmadığı ve kayıt görünmediği ifade ediliyor. Şu anda hem param çekilmiş durumda hem de ortada bir bilet yok.
Yolculuğuma çok az bir süre kalmış olmasına rağmen iki taraftan da sorumluluk alınıp çözüm üretilmiyor ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Ödediğim bedelin, Akbank ve Enuygun arasındaki bu uyumsuzluk ve sistem sorunu nedeniyle, tarafıma acil ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
23.02.2026 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden ajet havayolu ile 7 Mart tarihli, İzmir–İstanbul arası 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Toplam 1689 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Programımızda değişiklik olması nedeniyle bileti, satın alma işleminden sonraki 24 saat...
24.04.2026 tarihinde saat 17:15’te Sabiha Gökçen çıkışlı, aktarmalı AirAsia uçuşumu Enuygun uygulaması üzerinden alırken, dönüş bileti almak isterken yanlışlıkla gidiş bileti almışım. Hemen fark edip aynı gün içinde iptal ya da değişiklik yapmak istedim; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. PNR nu...
Enuygun uygulaması üzerinden Ziraat Bankası kartımla 20 Mart 2026 tarihli bir uçuş için bilet satın aldım. Bileti yanlış aldığım için iptal ettim. Uygulama üzerinde 26 Şubat tarihinde “ücretiniz kartınıza aktarıldı” şeklinde bilgi görünmesine rağmen, ücret hala Ziraat Bankası kartıma geri yatmadı. ...
Yorumlar