to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ancak En Uygun’da Rezervasyon Görünmüyor, Acil Çözüm Talep Ediliyor
En Uygun üzerinden Costa Viva Bodrum Otel için M**** E***** ve E**** T****** adına, 8 Eylül giriş ve 10 Eylül çıkış tarihli bir rezervasyon işlemi gerçekleştirdim. Garanti BBVA kartımdan 08.09.2026 tarihinde 8.974,56 TL tutarında ödeme tahsil edilmiş olmasına rağmen, rezervasyon bilgilerim En Uygun sisteminde görüntülenmemektedir.
Otele giriş tarihim yarın olduğu için, ödeme alınmış olmasına rağmen rezervasyonumun sistemde görünmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşama endişesi taşıyorum. Otele giriş sırasında rezervasyon kaynaklı herhangi bir sorun ya da aksaklık yaşamak istemiyorum.
Ödememin ve rezervasyonumun acilen kontrol edilerek rezervasyon bilgilerimin sistemde görünür hale getirilmesini ve tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşanabilecek olası mağduriyetlerin sorumluluğunun En Uygun’a ait olacağını belirtmek isterim. Konunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba Mahir Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Rezervasyonunu tamamlanmamış olup 08/09/2026 11:35 tarihinde provizyonda tutulan tutar iade edilmiştir. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
