to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 saat 00:20 civarında En Uygun uygulaması üzerinden İbis Otel Adana için rezervasyon yapmak istedim. Ödeme aşamasında “işlem sırasında hata oldu” şeklinde bir uyarı aldım ve rezervasyonum oluşturulmadı, herhangi bir onay mesajı veya e-posta gelmedi. Ancak banka uygulamamdan kontrol ettiğimde, kredi kartımdan 7.113 TL tutarında vade farksız 3 taksit olarak ödeme alındığını ve provizyonda göründüğünü fark ettim.
Hemen ardından En Uygun müşteri hizmetlerini aradım fakat 7/24 hizmet verdiklerini belirtmelerine rağmen mesai saatleri dışında görüşme yapılamayacağı bilgisini telesekreterden aldım. Rezervasyonla ilgili elimde herhangi bir numara veya kayıt bulunmuyor.
Yaşadığım bu durumun bir an önce çözülmesini, ödemenin karşılığında rezervasyonumun oluşturulmasını ve tarafıma en kısa zamanda bilgi verilmesini talep ediyorum.
En Uygun üzerinden kredi kartımla yaptığım araç kiralama rezervasyonunu iptal ettim. Rezervasyonum 18.08.2025 - 23.08.2025 tarihleri arasındaydı ve toplam 8.750 TL tutarındaydı. İptal işlemini hesabım üzerinden gerçekleştirdim ve sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana iade sürecinin...
11.08.2025 tarihinde saat 06:30 için En Uygun üzerinden Mis Amasya Tur firmasından Turhal-Samsun güzergahına otobüs bileti aldım. Ancak biletim iptal edildi ve tarafıma para iadesi yapılacağı hem telefonla aranarak hem de SMS ile bildirildi. Buna rağmen En Uygun sisteminde sefer “tamamlandı” olarak ...
11.02.2025 tarihinde En Uygun üzerinden araç kiralama işlemi yaptım ancak randevum iptal olunca araç randevusunu iptal ettim. İptal ücretinin iadesinin 7-14 iş günü içerisinde banka hesabıma iade yapılacağı söylendi ancak banka ile görüştüm ve herhangi bir iade gelmediğini bildirdi. En Uygun müşteri...
28 Ekim 2025 tarihinde En Uygun uygulaması üzerinden Akdeniz Turizm için otobüs bileti almaya çalıştım. Toplamda dört kez deneme yaptım ve her seferinde banka kartımdan toplam 2900 TL çekildi, ancak biletim uygulamada gözükmüyor. İşlem sırasında hata mesajı aldım ve işlemi tekrar denemem istendi. Ş...
Yorumlar