to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Yolculuğunda 3 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
22 Şubat 2026 tarihinde Mersin Nur Turizm ile İstanbul–Mersin arası yolculuk yaptım. Biletimi Enuygun üzerinden aldım ve sistemde görünen tahmini varış saatine güvenerek dışarıda işlerimi buna göre planladım. Ancak sistemdeki iniş saati ile gerçekte Mersin’e varış saatimiz arasında yaklaşık 3 saatlik fark oluştu. Yol boyunca verilen iki mola ve yaşanan gecikmelerle birlikte planladığım işlerim 1,5–2 saat kadar aksadı ve mağduriyet yaşadım.
Ayrıca yolculuk esnasında dinlenme tesisinde Mersin Nur Turizm’e ait otobüsten inip başka bir Mersin Nur aracına transfer edildik. Bu durum ve saat farkı konusunda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle, başta Enuygun olmak üzere ilgili tüm sistemlerde sefer ve varış saatlerinin gerçekçi ve doğru şekilde güncellenmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba Kısmet Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs tipi, güzergâh ve seyahat süresi tamamen firmalardan bize gelen bilgilerdir. Operasyonel zorunluluklardan dolayı değişebilir. Yaşamış olduğunuz durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
