to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass 150 TL İndirimi Yansımadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Enuygun.com üzerinden Pamukkale firması için otobüs bileti alırken Masterpass 150 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. 2 Şubat tarihinde yaptığım ve 187646685 numaralı işlemde, kampanya şartlarını sağlamama rağmen ödemem sırasında herhangi bir indirim tutarı yansımadı.
Konu ile ilgili Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüm; kibar tavırlı bir bayan ile ilk görüşmemde sorunumu anlatmama rağmen çözüm üretmeyerek telefonu yüzüme kapatıp beni ankete yönlendirdi. Sonrasında ilk görüştüğüm bayanı şikayet etme amacıyla tekrar aradım ve şikayet oluşturdum. Bir müddet sonra yetkili olabileceğini düşündüğüm bir hanımefendi ile şikayet ve kampanya ile ilgili iki kez görüştüm; ancak makul olmayan bir tüketicinin işlem sırasında anlayamayacağı, muallakta kalacağı ve çözüm üretmekten uzak çeşitli mazeretler üretildi.
Enuygun.com’un Masterpass 150 TL indirim kampanyası kapsamında yaşanan bu sorun nedeniyle, kullanılabilir 150 TL tutarında indirim kodu tanımlamasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Bu şikayetimle ilgili aranmadım yalan beyanda bulunmayın.
