to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun.com üzerinden Pamukkale firması için otobüs bileti alırken Masterpass 150 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. 2 Şubat tarihinde yaptığım ve 187646685 numaralı işlemde, kampanya şartlarını sağlamama rağmen ödemem sırasında herhangi bir indirim tutarı yansımadı.
Konu ile ilgili Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüm; kibar tavırlı bir bayan ile ilk görüşmemde sorunumu anlatmama rağmen çözüm üretmeyerek telefonu yüzüme kapatıp beni ankete yönlendirdi. Sonrasında ilk görüştüğüm bayanı şikayet etme amacıyla tekrar aradım ve şikayet oluşturdum. Bir müddet sonra yetkili olabileceğini düşündüğüm bir hanımefendi ile şikayet ve kampanya ile ilgili iki kez görüştüm; ancak makul olmayan bir tüketicinin işlem sırasında anlayamayacağı, muallakta kalacağı ve çözüm üretmekten uzak çeşitli mazeretler üretildi.
Enuygun.com’un Masterpass 150 TL indirim kampanyası kapsamında yaşanan bu sorun nedeniyle, kullanılabilir 150 TL tutarında indirim kodu tanımlamasını talep ediyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Mardin Turizm firmasından otobüs bileti satın aldım. Masterpass kampanyasının tüm koşullarını sağladığım halde, ödeme sırasında 150 TL'lik indirim hesabıma yansıtılmadı. Satın alma işlemini 3663 ile biten kartımla gerçekleştirdim ve bu kampanyadan ilk kez fa...
23/08/2025 Cumartesi günü Enuygun.com üzerinden otobüs bileti almak isterken Masterpass kampanyasından yararlanmak için kredi kartımı kaydetmek istedim; ancak defalarca denememe rağmen “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı aldım ve telefonuma SMS gelmediği için işlemi tamamlayamadım. Bu nedenle müşt...
29 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden otobüs bileti almak isterken Masterpass indirim kodunu kullanmak istedim. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca “teknik bir hata var, şu anda işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaş...
Yorumlar