to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim tarihinde Enuygun uygulamasından Best Van Turizm firmasına ait Hakkari-Esenler seferi için 2.500 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak biletimi yanlışlıkla 30 Ekim tarihine aldığımı fark ettim ve hemen Enuygun uygulaması üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Ayrıca hem Enuygun hem de Best Van Turizm müşteri hizmetlerini arayarak iptal işleminin başlatıldığını teyit ettirdim.
Aradan 18 gün geçmesine rağmen, Ziraat Bankası kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İptal işlemi sonrası e-posta ile bilgilendirildim, fakat bugüne kadar ücret iadesi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili hem Enuygun hem de Best Van Turizm müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ancak olumlu bir dönüş alamadım.
Biletimin PNR kodu: 1QW01086G’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
18 Ağustos’ta Enuygun uygulaması üzerinden Metro Turizm’in İstanbul–Van hattı için 15 Eylül Pazartesi tarihli bir bilet aldım. Sonrasında biletimi ipt...
Van Gölü firmasından 12.10.2025 tarihinde saat 11.31’deki Trabzon–Erzurum seferi için MFZN193 PNR kodlu biletimi Enuygun uygulaması üzerinden aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, uygulamada iptal işlemi için gerekli olan SMS kodu tarafıma ulaşmıyor. Bugün 4 defa denememe rağmen her seferinde aynı ...
31 Temmuz 2025 tarihinde Pamukkale firmasından Enuygun uygulaması üzerinden 4 adet otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletlerin iptalini talep ettim ve Pamukkale iptal talebimi aldı. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma toplam 6.369,28 TL tutarındaki iade hala yapılmadı. Bu süreç...
20 Ağustos tarihli Vangölu Turizm otobüs bileti için Enuygun.com üzerinden kişi başı 2.200 TL’den bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal edip, yine Enuygun.com üzerinden 19 Ağustos tarihine aynı tutarda (2.200 TL) yeni bir bilet satın aldım. Toplamda Ziraat Bankası kredi kartımla 4.400 TL ödeme yap...
Yorumlar