to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de Enuygun üzerinden Buzlu firmasından 1200 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. 20 Ekim’de seferi iptal ettim ve ücret iadesinin 1-7 gün içinde banka hesabıma yapılacağı bildirildi. Ancak para, banka kartıma değil, encüzdan hesabıma yatırılmış. Ben biletimi Ziraat Bankası banka kartımla almıştım ve iadenin de aynı karta yapılmasını istiyorum.
İade talebimle ilgili Enuygun’a e-posta gönderdim, ardından beni aradılar ve banka kartımın ilk 6 hanesi ile T. C. Kimlik numaramı istediler. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade yine encüzdan’a yatırıldı. Şu anda encüzdan’da param görünüyor fakat bu bakiyeyi kullanmak istemiyorum, doğrudan banka kartıma iade yapılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sorun çözülmedi.
Bilet işlem numaram: 7W001W6FZ. Konuyla ilgili acil çözüm ve ücretimin en geç pazartesi gününe kadar banka kartıma iadesini talep ediyorum.
20 Ağustos tarihli Vangölu Turizm otobüs bileti için Enuygun.com üzerinden kişi başı 2.200 TL’den bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal edip, yine Enuygun.com üzerinden 19 Ağustos tarihine aynı tutarda (2.200 TL) yeni bir bilet satın aldım. Toplamda Ziraat Bankası kredi kartımla 4.400 TL ödeme yap...
30 Temmuz 2025 saat 23:01’de Enuygun.com üzerinden Van–Şanlıurfa arası otobüs bileti almak için Ziraat Bankası’na ait banka kartımla 1300 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında “Sistemimizde hata oldu, bekleyiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve ardından hesabımdan para çekildi. Ancak biletim oluştu...
Enuygun.com üzerinden satın aldığım otobüs biletini işim gereği iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen, hala tarafıma ücret iadesi yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, iadenin 3 ila 20 iş günü içerisinde gerçekleşeceği belirtildi. Ancak i...
Yorumlar