to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun Bilet Satın Alımında Çift Çekim Ve İade Talebi
06.10.2026 tarihinde Enuygun üzerinden bilet satın alırken banka hesap kartımdan 1.526 TL tutarında ödeme yaptım, ancak aynı tutar hesabımdan iki kez çekildi. Yani tek bir bilet için sadece 1.526 TL ödemem gerekirken toplamda 2 kez tahsilat yapılmış durumda.
Yaşadığım bu çift çekim sonrasında Enuygun ile telefon ve e-posta yoluyla birçok kez iletişime geçmeye çalıştım ancak ne telefonlarıma ne de maillerime herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi fazla çekilen tutarın iadesiyle ilgili de bir işlem başlatılmadı.
Banka tarafında da harcama itirazı gerçekleştirdim fakat süreç orada da beklemede görünüyor, net bir sonuç alamadım. Fazla çekilen tutarın en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Esma Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve rezervasyon numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
