to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun.com üzerinden Kuveyt Air havayoluna ait 27 Nisan tarihli Manila – İstanbul uçuşu için yaklaşık 36.000 TL tutarında bilet satın aldım. Bölgede yaşanan sorunlar nedeniyle uçuşumuz iptal oldu. Kuveyt Air ödemenin Enuygun’a iade edildiğini belirtmesine rağmen, Enuygun yaklaşık bir haftadır tarafıma hiçbir geri ödeme yapmıyor.
Bu süre içinde Enuygun müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım. Her aramamda yaklaşık 20–25 dakika boyunca bant kaydı dinletilerek telefonda bekletiliyorum, ardından herhangi bir bilgi verilmeden telefon kapatılıyor. Ne somut bir açıklama yapılıyor ne de iade süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor.
Ödememin Kuveyt Air tarafından Enuygun’a ulaştığı halde tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Enuygun’dan, aldığım uçak biletine ait yaklaşık 36.000 TL’lik ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Enuygun.com üzerinden 7 Mart 2026 tarihinde toplam 19.733 TL ödeyerek uçak bileti satın aldım. 7 Mayıs 2026 tarihli uçuşum iptal oldu ancak uçuş iptaline rağmen bilet bedelimin tamamı tarafıma iade edilmedi. Enuygun müşteri hizmetleri, öncelikle benim 6.400 TL yatırmam gerektiğini, ardından kendi b...
Enuygun üzerinden aldığım uçak biletimi 5 Ocak tarihinde iptal ettim. Pegasus ile iptal işlemini yaparken ekranda 6.786 TL iade edileceği açıkça görünüyordu. Aynı tarihte Pegasus’un ödemenin Enuygun’a iletildiğini öğrenmeme rağmen, Enuygun’un 27 gündür tarafıma herhangi bir iade talebi oluşturmadığı...
Enuygun üzerinden aldığım uçak biletini 8 Nisan tarihinde iptal ettim. Bilet bedeli karta iade edilmesi gerekirken Enuygun’un kendi cüzdanı olan Encoin bakiyeme aktarıldı ve bu tutar kartıma geri ödenemiyor görünüyor. Ben bu parayı Enuygun cüzdanında değil, ödemenin yapıldığı kartıma iade edilmiş ş...
Enuygun üzerinden 21 Mart tarihli uçuş için yaklaşık 1600 TL tutarında uçak bileti aldım ve bu bileti 17 Mart’ta iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma “Biletiniz başarıyla iptal edildi, ücret iadeniz 17 Mart 2026 tarihinde bankanıza iletildi” şeklinde bir mesaj geldi; ancak kartıma yansıyan t...
Enuygun.com üzerinden AJet firmasından gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Gidiş uçuşumu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim, ancak 2 Mart 2026 tarihli Dubai‑Ankara dönüş uçuşum (AJet vf550, PNR: 3RJ2BU) savaş koşulları nedeniyle iptal edildi ve bu uçuşun hizmetini hiç alamadım. Toplam 72.703,95 ...
Yorumlar