to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden Ajet hava yollarına ait 29 Mart saat 12.35 Paris–İstanbul uçuşu için gidiş‑dönüş toplam 7.885 TL’lik bilet satın aldım. Ajet’e ait 3.?? rezervasyon numaralı bu uçuş, hava koşulları gerekçesiyle iptal edildi ve İstanbul’a ancak ertesi gün Türk Hava Yolları’ndan 347 Euro ödeyerek yeni bilet alarak dönebildim.
Uçuş iptalinin ardından Ajet ile görüştüğümde, bilet iadesi için işlemi Enuygun üzerinden takip etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Enuygun müşteri hizmetlerini aradım. Ancak Enuygun, gerçekleşmemiş bu uçuşun iadesi için işlem başlatabilmek adına benden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir bedel talep etti. Uçuşum iptal edilmiş, İstanbul’a dönmek için 347 Euro ek masraf yapmak zorunda kalmış ve zaten ciddi bir maddi zarara uğramışken, iade sürecini başlatmak için ayrıca böyle bir ücret istenmesi bana göre akıl dışı ve tüketici aleyhine bir uygulamadır.
Gerçekleşmemiş olan Ajet uçuşumun Enuygun aracılığıyla alınmış biletine ait toplam 7.885 TL bedelin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, uçuşu iptal edip yolcularını ortada bırakan Ajet’ten de, İstanbul’a dönebilmek için Türk Hava Yolları’na ödediğim 347 Euro’nun tazmin edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Enuygun ve Ajet tarafından ivedilikle incelenerek giderilmesini rica ederim.
23.01.2026 tarihinde Ajet ile Diyarbakır’dan İstanbul’a tek yön, 6.426 TL tutarında bir uçuşum vardı. Hava şartları nedeniyle uçuşum iptal edildi ve bu nedenle biletimin ücretsiz olarak iade edilmesi gerektiğini düşündüm. İptal sonrası Enuygun müşteri hizmetlerini arayarak bilet ücretimin iadesini ...
Ajet ile 2 Nisan saat 14.20 İstanbul – Adana uçuşu için Enuygun üzerinden 3SG6GC PNR numaralı gidiş–dönüş biletimi satın aldım. Toplamda 5.904 TL ve üzerine 1.000 TL değerinde World puan kullanarak yaklaşık 6.904 TL ödedim. Uçuş saatim Ajet tarafından iki kez değiştirildiği için biletimi iptal etmek...
Ajet firmasından 1 Şubat 2026 saat 09:50 uçuşu için Enuygun.com üzerinden 2.994 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Daha sonra havayolu tarafından uçuşum iptal edildi ve bunun üzerine bilet iadesi talebinde bulundum. İptal kararı tamamen havayoluna ait olmasına rağmen, Enuygun.com tarafı iade işle...
Ajet üzerinden İstanbul–Erzurum gidiş dönüş bileti aldım. Dönüş biletim hiçbir şekilde bana alternatif sunulmadan iptal edildi. Bileti Enuygun üzerinden almıştım, Enuygun’daki görevliyle görüştüğümde, dönüş için başka sefer bulunmadığını söyleyerek bileti tamamen iptal etti. Ancak aynı firmadan abim...
Yorumlar