to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com'dan İptal Uçuşunda Kesilen 810 TL İade Edilmedi
Ajet firmasından 1 Şubat 2026 saat 09:50 uçuşu için Enuygun.com üzerinden 2.994 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Daha sonra havayolu tarafından uçuşum iptal edildi ve bunun üzerine bilet iadesi talebinde bulundum. İptal kararı tamamen havayoluna ait olmasına rağmen, Enuygun.com tarafı iade işleminde 810 TL kesinti yapıldığını iletti ve şu ana kadar bu ücret tarafıma iade edilmedi.
Uçuşun benimle alakalı bir sebeple değil, havayolunun iptaliyle gerçekleşmemesine rağmen Enuygun.com’un benden kesinti yapmasını haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Hem siteleri üzerinden bilet alıp hem de üstüne bu şekilde kesintiyle karşılaşmak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Enuygun.com’un, havayolunun iptal ettiği bu uçuş için herhangi bir kesinti yapmadan toplam 2.994 TL tutarındaki bilet ücretimin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba Bedri Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda çağrı merkezimizle iletişime geçmediğinizi ve kartınızdan belirtilen tutara ait bir çekim olmadığını tespit ettik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
