to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos 2025 tarihinde En Uygun mobil uygulaması üzerinden Yeşil Erciyes otobüs firmasından Şanlıurfa–Mersin seferi için iki adet bilet aldım (PNR: CWU30FE ve BWU30FE, koltuk no: 5 ve 6). Bilet saatim 28 Ağustos Çarşamba gecesi 01:45’ti. Saat 23:00’te Şanlıurfa Otogarı’nda hazır bulundum ve 01:41’e kadar otobüsün gelmesini bekledim. Oradaki çalışanlar ve otobüs sahibi, otobüsün arızalandığını ve seferin iptal edildiğini söylediler. Otobüs sahibiyle görüştüğümde ise bana “Size otobüs mü kiralayacağım, arızalandı, ne yapabilirim? ” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu süreçte çocuklarımla birlikte mağdur oldum, valizim de kırıldı. Benim gibi mağdur olan başka yolcular da vardı.
Ücret iadesi talebim için Yeşil Erciyes firması ile görüştüm, En Uygun’dan aldığım için iade işlemini En Uygun’un yapabileceğini söylediler. En Uygun müşteri hizmetleri ise Yeşil Erciyes firmasının seferin iptal edildiğine dair e-posta göndermesini istedi. Ancak firma, site üzerinden seferin tamamlandığını gösteren bir e-posta göndermiş. Sonuç olarak mağduriyetim giderilmedi ve ücret iadem yapılmadı. Mecburen 01:46’da başka bir firmadan (Vif Özlem) bilet alarak Mersin’e gitmek zorunda kaldım. Ödemeyi kız kardeşimin hesap kartı ile 850 TL olarak yaptım.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Hakkım olan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Nisan 2025'te Enuygun sitesi üzerinden otobüs bileti aldım. Bileti aldığımda otobüsün hareket etmesine 3-4 saat vardı. Taziyemiz olduğu için aceleyle aldığım bilette adres hatası olduğunu 15-20 dakika sonra fark edip hemen uygulamadan iptal etmeye çalıştım. İptal işlemi yapılmadığı, ilgili otobüs...
19 Kasım'da En Uygun uygulamasından (Öz Sivas) Maraş'tan Urfa'ya bilet aldım. Araç otobüs saati 20 dakika geçtikten sonra firma yazıhanesine sorduğumda aracın arızalandığını ve gelmeyeceğini söylediler. Zaten mağdur olmuşum bu durumda. 15 gün oldu, halen para iadesi yapılmadı ve En Uygun'u arıyorum;...
04/10/2025 tarihinde En Uygun üzerinden Yeşil Erciş Seyahat firmasına ait, 18.59 kalkış saatli Aydıncık-Mersin otobüsüne 89140fe kodlu 600 TL tutarında bilet aldım. Belirtilen saatte otobüs durağında olmama ve el kol işaretleriyle otobüsü durdurmaya çalışmama rağmen, otobüs hiç durmadan yoluna devam...
14.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Kanberoğulları firmasına ait Erzincan Otogarı’ndan Ordu Otogarı’na giden otobüs seferi için, uygulamada belirtilen 5-6 saatlik seyahat süresine güvenerek saat 12.15’te hareket eden bir bilet satın aldım (PNR: CT5P063). Bilet için toplam 1525 TL ödeme yaptım...
4 Haziran 2025 Çarşamba günü Enuygun firmasının mobil uygulaması üzerinden, 9 Haziran 22.30 Ankara AŞTİ'den İzmir Otogarı'na gidecek bir seyahat bileti satın aldım. Biletin PNR kodu VDX10HB ve aldığım firmanın adı Barış Turizm'dir. Uygulama üzerinde firmanın nereden nereye seyahat ettiği bilgisi yer...
Yorumlar