Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34945653

Enuygun.com Kayıt Olmayan Bilet İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Boyoz
Enuygun.com
21 Ocak 18:03
131

18 Ocak 2026 günü saat yaklaşık 16.35'te Enuygun.com üzerinden kredi kartımla Pegasus Havayolları İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir 18 Ocak saat 21.30 uçuşu için bilet satın aldım. Ödemeyi yaptığım anda sistem kapandı ve ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.

Kredi kartımdan tutarın çekildiğini görünce Enuygun müşteri hizmetlerini cep telefonumdan aradım; ancak görüşmede adına işlem yapılan herhangi bir uçuş bulunmadığı söylendi. Bu belirsizlik üzerine, yaklaşık 10 dakika sonra tekrar Enuygun üzerinden, bu kez Pegasus için yeniden İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir uçuş bileti satın aldım ve bu ikinci biletin tüm bilgileri tarafıma sorunsuz şekilde ulaştı.

İlk satın aldığım, sistemin kapandığı sırada ödemesi alınan uçak bileti için Enuygun Paycell üzerinden 4.345,79 TL tutarında işlem gerçekleştiğini, buna dair ekran görüntülerimin de bulunduğunu belirtmek isterim. Bu nedenle, herhangi bir uçuş kaydı oluşturulmamış olmasına rağmen kartımdan çekilen 4.345,79 TL tutarın en kısa sürede tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

enuyguncom-kayit-olmayan-bilet-icin-ucret-iadesi-talebi-4.jpg
Enuygun.com Logo
Enuygun.com
22 Ocak 08:56 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Boyoz
Boyoz
22 Ocak 15:32

Benden Dekont isteniyor fakat kredi kartı üzerinden satın aldığım için dekont yok banka işlemlerinde harcama görünüyor. Size tekrar mail atıp ay içindeki harcamaları ileteceğim bilginize enuygun.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptaliyle Mağdur Edildim, Zamlı Fiyattan Yeniden Almak Zorunda Kaldım!

profile
Nuray
Enuygun.com
20 Ağustos 2025 00:07
1.308

13 Eylül gidiş, 18 Eylül dönüş olmak üzere Sabiha Gökçen – Antalya arası 3 kişilik uçak bileti almak için Enuygun.com sitesinden, telefonumla işlem yaptım. Bilet alımında tüm yolcu bilgilerini (T. C. Kimlik ve doğum tarihleri) eksiksiz girdim, kredi kartı bilgilerimi girerek 7529 TL ödeme yaptım. An...

bilet-iptaliyle-magdur-edildim-zamli-fiyattan-yeniden-almak-zorunda-kaldim-1.jpg
1
Mihriban sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun’da 28.181,97 TL Çekilen Ödeme Reddi Ve İade Belgesi Talebi

profile
Mihriban
Enuygun.com
30 Aralık 2025 11:02
345

7 Aralık 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Pegasus Havayolları ile 28 Haziran 2026 saat 08.00’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Mısır Hurghada Havalimanı’na 3 kişilik uçak bileti almaya çalıştım. Ödeme aşamasında site tarafında yaşanan bir problem nedeniyle Ziraat Bankası kredi kartımdan 28.181,97...

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun.com Bilet Tarihi Ve PNR Değişikliği Nedeniyle Haksız Ceza Ve İade Sorunu

profile
Seda
Enuygun.com
17 Eylül 2025 22:06
711

11 Eylül Perşembe günü Enuygun.com üzerinden iki kişi adına, 14 Eylül 2025 Pazar günü saat 08:35'te İstanbul Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na Pegasus firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Satın alım sonrası PNR numarası 182EUH olarak görünüyordu. Ancak 12 Eylül Cuma günü, uçuş...

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com kredi Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com telefon Enuygun.com uçak bileti
Benzer Şikayet Yaz