to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Van–Roma arası uçak bileti satın aldım. İşlem sırasında biletleme hiçbir aşamada gerçekleşmediği halde, 17.513,97 TL tutar kredi kartımdan tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez Enuygun ile hem telefon hem de mail üzerinden iletişime geçtim ve ödemenin alındığına dair banka dekontu/belgesini de kendilerine ilettim. Görüşmelerde, konunun muhasebeye aktarıldığı ve iademin hemen yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, kartıma ücret yansıtılmış durumda görünmeye devam ediyor.
Ortada ne bir bilet ne de sunulan bir hizmet varken, ücretin hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 17.513,97 TL tutarındaki ödemenin, ek bir işlem talep edilmeden ve gecikmeye mahal vermeden ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
9 Kasım 2025 Cumartesi günü Enuygun.com üzerinden Van Kalesi firmasının 19.00 Kayseri-Van seferi için saat 16.00’da, r** n** t** adına otobüs bileti aldım. Otobüs şoförüyle iletişime geçip nerede beklediğimi bildirdim, ancak otobüs 40 dakika geçmesine rağmen gelmedi. Şoförü tekrar aradığımda, aracın...
15 Kasım 2025 tarihinde Enuygun’un internet sitesi üzerinden banka kartımla 5.712,98 TL tutarında uçak bileti satın almaya çalıştım. Ancak ücret hesabımdan çekildiği halde biletleme işlemi gerçekleşmedi. İşlem sonrasında tarafıma “İşleminizin provizyon iptal süreci başlatıldı, bu aşamada kartınızdan...
27 Mart 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden ajet firmasına ait Sabiha Gökçen Havalimanı - Van Ferit Melen Havalimanı uçuşu için saat 16:45 kalkışlı, CJ59S6 PNR numaralı biletimi satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 5.980,32 TL olarak gerçekleştirdim. Uçuş günü havalimanına gittiğimde böyle bir uçu...
Yorumlar