Enuygun Üzerinden Balayı Seçeneği İletilmediği İçin Otellerde Hazırlık Eksikliği

Enuygun mobil uygulaması üzerinden balayı için iki ayrı otel rezervasyonu satın aldım. İlki 24 Ekim 2026 gecesi Ankara Meyra Palace, diğeri ise 25–29 Ekim tarihleri arasında Nevşehir’de Sv Valinor Stone House otelinde konaklamaydı. Uygulamadan satın alırken her iki rezervasyonda da “Balayı Çifti” seçeneğini işaretlememe rağmen, hiçbir otelde odalarımızda en ufak bir hazırlık, süsleme ya da kendimizi özel hissettirecek bir detay bulunmuyordu.

Durumu her iki otele de sorduğumda, Enuygun sisteminden kendilerine balayı çifti olduğumuza dair herhangi bir bilgi iletilmediğini belirttiler. Balayı mutluluğu yaşarken bu şekilde hayal kırıklığına uğramak ve özel hissetmeyi beklerken hiçbir hazırlıkla karşılaşmamak bizi gerçekten üzdü.

Ankara rezervasyonum 1054551-151507e, Nevşehir rezervasyonum 117605887 numarasıyla Enuygun üzerinden yapılmıştır. Balayı seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen bu bilginin otellere iletilmemesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve Enuygun tarafından tarafıma uygun bir şekilde telafi sunulmasını talep ediyorum.