to read complaints and reviews, or file yours.Charter Uçuş İade Bilgisi Verilmediği İçin Mağdur Oldum
Enuygun üzerinden 26 Mayıs 2026 tarihli tek yön bir uçak bileti satın aldım. Satın alma esnasında biletle ilgili iade veya değişiklik konusunda, özellikle de “charter uçuş, iade edilemez” şeklinde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme ile karşılaşmadım.
Daha sonra biletimi iade etmek istediğimde, tarafıma bunun bir charter uçuş olduğu ve bu nedenle hiçbir şekilde iade yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine hem Enuygun hem de ilgili taraflarla iletişime geçip durumu anlattım ancak “charter uçuş, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı.
Satın alma aşamasında açık ve net bir şekilde iade şartlarının belirtilmemesi ve sonrasında hiçbir alternatif üretmeden doğrudan olumsuz dönüş yapılması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, bilet bedelimin iadesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Adnan Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
