to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İsim Hatası Düzeltilemediği İçin Mağduriyet
Enuygun üzerinden AJet havayolu ile 09.04.2026 tarihli İstanbul–Antalya uçuşu için aldığım bilette yolcu isminde harf hatası olduğunu fark ettim ve bunun düzeltilmesi için Enuygun müşteri hizmetleriyle sabit hat üzerinden görüştüm. Basit bir harf düzeltme talebim olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç hâlen devam ediyor.
Telefon görüşmemizde somut bir yardım, yönlendirme veya çözüm alternatifi iletilmedi; sadece beklemek durumunda bırakıldım. Uçuş tarihim yaklaştığı için bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
En kısa sürede biletimdeki yolcu isim/harf hatasının ek bir mağduriyet ve hak kaybına neden olmayacak şekilde düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Başar, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
