to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İadesi Paraf Kartına Yatırılmadı
25 Ocak 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Balıkesir Uludağ Turizm firmasından Bursa–Ankara seferi için otobüs bileti satın aldım. İşlemden yaklaşık 15 dakika sonra bileti iptal ettim. İptal sırasında 1.100 TL tutarındaki ücretin anında hediye kartı olarak tanımlanması veya 1 hafta içinde banka hesabıma iade edilmesi seçenekleri sunuldu, ben iadenin bankaya yapılmasını seçtim. Ardından SMS ile iadenin gerçekleştirileceğine dair bilgilendirme aldım.
Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen 1.100 TL’lik iade tutarı Paraf kartıma halen yatırılmadı. İşleme ait 21557756 ve 21557757 numaralı kayıtlarım bulunuyor. (100 TL kupon kullandığım için tutarlar bu şekilde gözüküyor)
Enuygun’dan, ilgili bilet iptali için 1.100 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede Paraf kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Elifsude Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda söz konusu olan biletinizin iadesi işlem yapmış olduğunuz kartınıza iade edilmek üzere aynı gün bankanıza iletilmiş olup, iade e-postaları da ayrıca tarafınıza gönderilmiştir. Yaşamış olduğunuz durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
