Ayakları Kırılan Tek Kişilik Baza Ve Kırık Başlık Demiri, Acil Değişim Talebi

Uyku Dünyası Çorum Buharaevler mağazasından tek kişilik baza, başlık ve yatak aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra tek kişilik bazanın ayakları yamulup kırılmaya başladı, ayrıca başlık da aşırı derecede sallanıyor ve içerisindeki demir kırılmış durumda. Kullandığım diğer markalardan, özellikle Kilim Mobilya’dan aldığım ürünlerde yaklaşık 10 yıldır hiçbir sorun yaşamamışken, Uyku Dünyası’ndan aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede problem çıkarması beni hem şaşırttı hem de üzdü.

Ürünle ilgili garanti süresi ve kapsamı konusunda net bir bilgiye sahip değilim, ancak bu yaşadıklarımı ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Tek kişilik bazanın ayaklarındaki kırılma ve başlıktaki demir kırığı nedeniyle ürünü güvenle kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Ürünü Çorum Merkez Gülabibey Mahallesi Cemilbey 2. Sokak No: 2/a adresinde kullanıyorum.

Uyku Dünyası’ndan talebim, öncelikle ürünün tamir edilmesi, tamir mümkün değilse tek kişilik baza ve başlık kısmının yenisiyle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve bu şikayetimin ilgili birimler tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.