Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Enuygun.com
  • 9 Taksit Kampanyası Tek Çekim Olarak İşlendi, Rezervasyon İptali Ve Fiyat Yükselişi
ID:35237940
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

9 Taksit Kampanyası Tek Çekim Olarak İşlendi, Rezervasyon İptali Ve Fiyat Yükselişi

profile
Enes
Enuygun.com
19 Şubat 21:13
307

24 Temmuz – 29 Temmuz tarihleri arasında Enuygun üzerinden, peşin fiyatına 9 taksit kampanyasından yararlanarak ve indirim kodu kullanarak bir otel rezervasyonu oluşturdum. Ödemeyi de bu kampanya ve koşullar geçerli olacak şekilde tamamladım.

Daha sonra bankamı kontrol ettiğimde işlemin 9 taksit yerine tek çekim olarak yansıdığını fark ettim. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda sorunun benden kaynaklanabileceği söylendi; ancak ödeme ekranında özellikle peşin fiyatına 9 taksit seçeneğini işaretleyerek işlemi onayladım.

Bu nedenle, tek çekim sebebiyle maddi olarak zor durumda kalmamak için rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Aynı otelde aynı tarihler (24 Temmuz – 29 Temmuz) için yeniden rezervasyon yapmak istediğimde ise fiyatın yükseldiğini ve bu kez en fazla peşin fiyatına 3 taksit seçeneği sunulduğunu gördüm.

Benim hatam olmayan bir işlem sonucu hem kampanyadan yararlanma hakkımı kaybettim hem de fiyat artışı nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan bu durumun incelenerek, ilk rezervasyonumdaki koşulların (indirim kodu ve peşin fiyatına 9 taksit kampanyası dahil) tarafıma yeniden sağlanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
20 Şubat 11:33 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli Seçtiğim Uçak Bileti Tek Çekim Olarak Yansıtıldı, Mağdur Edildim!

profile
Pelin
Enuygun.com
02 Eylül 2025 10:29
406

Kurumsal ve güvenilir oluşuna güvendiğim için tercih ettiğim Enuygun mobil uygulaması üzerinden, 05.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımla 3 taksit seçeneğini işaretleyerek 8.561,94 TL tutarında AJet-340F9T PNR kodlu uçak bileti satın aldım. Uçuş tarihlerim 14.08.2025 gidiş ve 22.08.2025 dönüş şekl...

taksitli-sectigim-ucak-bileti-tek-cekim-olarak-yansitildi-magdur-edildim-1.jpg
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli Ödeme İsteği Görmezden Gelinerek Tek Çekim Ücreti Çekildi

profile
Tuba
Enuygun.com
22 Ocak 01:27
241

20.01.2026 tarihinde saat 22.45 civarında Enuygun.com üzerinden Akbank kredi kartımla yaklaşık 9 bin tl tutarında uçak bileti satın aldım. Ödeme aşamasında özellikle taksit seçeneğini işaretlediğim halde, işlem bankaya tek çekim olarak yansıtıldı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Hem Enuy...

taksitli-odeme-istegi-gormezden-gelinerek-tek-cekim-ucreti-cekildi-1.jpg

Taksitli Ödeme Seçeneği Sunulmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisizdi

profile
Ferhat
Enuygun.com
10 Ağustos 2025 11:11
230

06.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Bare Hill Oteli için 11.08.-15.08. tarihleri arasında bir rezervasyon yapmak istedim. Ödememi Akbank kartımla, Enuygun’un sunduğu faizsiz 3 taksit kampanyasından yararlanarak gerçekleştirmek istedim ve taksit seçeneğini işaretlediğimden emin oldum. Ancak işlem ...

Taksitli Seçtiğim Uçak Bileti Ücreti Tek Çekim Olarak Tahsil Edildi

profile
Koray
Enuygun.com
27 Ağustos 2025 14:10
296

26 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun.com mobil uygulaması üzerinden Pegasus firmasına ait Kayseri-İstanbul-Kayseri uçuşu için 8.109 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Ödeme sırasında özellikle taksitli ödeme seçeneğini seçmeme rağmen, ücret kartımdan tek çekim olarak tahsil edildi. Akbank Axess Troy...

taksitli-sectigim-ucak-bileti-ucreti-tek-cekim-olarak-tahsil-edildi-1.jpg
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Taksit Seçeneği Seçmeme Rağmen Ödeme Peşin Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Samet
Enuygun.com
08 Aralık 2025 12:27
300

07 Aralık 2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Akbank Axess kartımla araç kiralama işlemi yaptım. Ödeme aşamasında özellikle 6 taksitli Axess seçeneğini işaretleyerek işlemi tamamladım. Buna rağmen 0E4CF3 rezervasyon numaralı işlem 5.814,69 TL olarak kartıma peşin çekilmiş görünüyor. Enuygun müş...

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com indirim kodu Enuygun.com kampanya Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com otel Enuygun.com rezervasyon iptal Enuygun.com taksit
Benzer Şikayet Yaz