to read complaints and reviews, or file yours.650 TL Ödendi, Bilet Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
10 Haziran 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Havaist’in 11 Haziran Perşembe saat 22:30 seferi için otobüs bileti almaya çalıştım. Akbank banka kartımla yaklaşık 650 TL ödeme yaptım, tutar hesabımdan çekilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilet tanımlanmadı ve onay bilgisi gelmedi.
Elimde yalnızca ödemenin alındığına dair dekont bulunuyor, bunun dışında PNR veya sipariş numarası gibi herhangi bir bilgi verilmedi. Konuyla ilgili Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir destek alamadım, sorun çözülmedi.
Ödediğim 650 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ya da satın almak istediğim Havaist 11 Haziran 22:30 seferi için biletimin sistemde tanımlanarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Yaptığımız kontroller sonucunda denediğiniz işlemde biletinizi satın alamadığınızı görüntüledik. Provizyon iadesi 10/06/2026 12:26 tarihinde başlatıldı. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Hemen ilgilenildi. Teşekkür ediyorum
