650 TL Ödendi, Bilet Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

10 Haziran 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Havaist’in 11 Haziran Perşembe saat 22:30 seferi için otobüs bileti almaya çalıştım. Akbank banka kartımla yaklaşık 650 TL ödeme yaptım, tutar hesabımdan çekilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilet tanımlanmadı ve onay bilgisi gelmedi.

Elimde yalnızca ödemenin alındığına dair dekont bulunuyor, bunun dışında PNR veya sipariş numarası gibi herhangi bir bilgi verilmedi. Konuyla ilgili Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir destek alamadım, sorun çözülmedi.

Ödediğim 650 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ya da satın almak istediğim Havaist 11 Haziran 22:30 seferi için biletimin sistemde tanımlanarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.