to read complaints and reviews, or file yours.650 TL Bilet İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Uzun Bekleme Süresi
Enuygun üzerinden As Bayburt firmasına ait otobüs bileti satın almıştım. Bu bileti 24 Nisan tarihinde iptal ederek iade talebinde bulundum; ancak üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen 650 TL’lik ücret halen kredi kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için uzun süre hatta beklemek zorunda kaldım, yaklaşık 30 dakikada bağlanılabiliyor ve bağlandığımda da yalnızca sürecin daha uzun sürebileceği söylendi, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.
650 TL tutarındaki bilet ücretimin herhangi bir ek gecikme olmadan, bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Naz Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Geçen Cumadan itibaren bekliyorum Salı günü mesai bitti param hala yatırılmadı.
Bankamı aradım bekleyen iade olmadığını söylediler. En uygun iade yaptığını söylüyor hatalı işlem yapıyorlar ve dekont göndermiyorlar ve ulaşamıyoruz. Mağduriyet giderilmiyor.
Problem çözülmüştür.
