Otopark Kartı Ve Yakıt İadesi Konusunda Mağduriyet

Aralıksız her hafta araç kiralayan ve hiçbir zaman araçlarla ya da ödemelerle ilgili sorun çıkarmayan bir müşteri olarak, yine bir araç kiralamam sırasında ruhsatta yer alan havalimanı otoparkından çıkış için ruhsatı kullanarak çıkış yaptım. Ancak dönüşte, ruhsatı okutmama rağmen otoparka giriş yapamadım. Kontrol ettiğimde, giriş çıkış kartının ruhsat içinde olmadığını fark ettim ve bilet alarak giriş yaptım. Depozito iadesinde ise bu kartın ücretinin depozitodan 250 TL + KDV olarak kesildiğini gördüm. Otopark çıkışı dışında ruhsatı elime bile almamış olmama rağmen kart yoktu ve ruhsatın iç kısmı aşırı yıpranmış, parçalı haldeydi. Bu durum, otopark giriş kartının muhtemelen otoparktan ilk çıkışta okuturken düştüğünü göstermektedir.
Benim gibi her hafta istisnasız araç kiralayan ve bu kiralama esnasında sorun yaşamış biri olarak, 8'de 1 olarak aldığım aracı 8'de 5 yakıtla iade ettim. Ancak bu yakıt fazlalığı tarafıma iade edilmemiştir. Buna rağmen, Enterprise kendi hakkını bana sormadan depozitodan tahsil etmiştir. Tüm bu durumların görüntüleri de diğer sayfada yer almaktadır. Aylardır her hafta araç kiralayan biri olarak ve birçok arkadaşıma da buradan kiralama yapması için referans olan biri olarak, bu saatten sonra kimseye önermeyeceğim.