Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Şube Çalışanlarının İletişim Tarzı Güvenimi Sarstı
Gökhan
03 Ağustos 09:02
1.278"Hülya hanım'a ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Memnuniyet Aramasında Temsilcinin Saygısız Ve Hakaret İçeren Davranışı
Emine
27 Mayıs 16:45
2.141İstanbul Vialand AVM Eyüp Araç Kiralama ofisinden iki günlük kullanım için abim araç kiraladı. Kira sözleşmesinde ve iletişim bilgilerinde bana ait bilgiler verilmek zorunda kaldı. Farklı bir ülkeden gelmiş olması ve acilen araç ihtiyacı için bu şekilde bir durum oluştu. Sonrasında tarafımıza bugün +44 7723 442195 numarasından arama geldi ve abim soruldu, ben de kendilerine ona ait yeni sahip olduğu iletişim bilgilerini iletebileceğimi belirttim. Aramayı yapan B**** isimli temsilci bana bir daha araç kiralamada farklı iletişim kullanılmasın bla bla tarzında azarlarvari konuşma sergiledi. Ayrıca görüşme sonunda da bana hakaret ederek telefonu kapattı. Kiralama ofisinden ve oradaki çalışanlardan aşırı memnun kalmamıza rağmen, memnuniyet için sözde arama yapan kişiden şikayetçiyim. Bu şekilde bir memnuniyet araması yapılmaması daha az sorun yaratır sizlere, naçizane görüşümdür.
Benzer Şikayetler
Yakup sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Bilgilendirme ve Mağduriyet
Yakup
08 Ekim 2024 21:30
5.82609.08.2024 tarihinde İstanbul Havalimanı'nda hasar sigortalarını da yaptırarak 9 günlük kiralama gerçekleştirdim. Bu kiralamanın sonunda araç teslimatına 2 saat kala otobanda duran trafikte bir aracın arkadan çarpması sonucu küçük bir hasar meydana geldi. Tutanak tutmak istedik fakat bize çarpan ara...
1 Destek
Enterprise HGS Ve Köprü Ücreti
Talha
04 Eylül 2024 16:12
1.860Fatura konusunda kesilen faturalar defalarca kiralama yapma ve uyarılarıma rağmen tarafıma mail ile iletilmiyor. Her seferinde muhasebe birimini zoraki ulaşarak faturayı alıyorum ve HGS faturaları hiçbir zaman tarafımca uyarılmadan kesilmiyor. 18.08.2024 ve 23.08.2024 tarihleri arasındaki İstanbul M...
Alişan sonuçtan hiç memnun değil
Kara Listeye Alınma Ve Tehdit Edilme Şikayeti
Alişan
12 Şubat 00:18
5.499İstanbul Havalimanı şubesinden araç kiralama gerçekleştirdim. Sürekli lüks segment alan biriyim, yılbaşı haftası diye araba kalmadığından mecbur eco segment araç aldım, 3 gün kiralama gerçekleştirdim. Kasko her şey yaptırıp 3. Gün sonunda Havalimanı personeli beni arayıp aracı acil getirmen gerekiyo...
1 Destek
Vialand Eyüp Şubesi'nde Araç Teslim Sorunu
Seyfullah
23 Aralık 2024 20:32
1.246Vialand Eyüp şubesinde her hafta aynı sorunla karşılaşıyorum. Araç teslimine kimse bakmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp, 'Aşağıda araç teslim edeceğim, kimse yok burada' diye söylüyorum. Bana 15-20 dakika beklemeniz gerekiyor dediler. Arkadaş dışarıdaymış, benim bırakma lokasyonum burası olmadığı i...
1 Destek