Memnuniyet Aramasında Temsilcinin Saygısız Ve Hakaret İçeren Davranışı

İstanbul Vialand AVM Eyüp Araç Kiralama ofisinden iki günlük kullanım için abim araç kiraladı. Kira sözleşmesinde ve iletişim bilgilerinde bana ait bilgiler verilmek zorunda kaldı. Farklı bir ülkeden gelmiş olması ve acilen araç ihtiyacı için bu şekilde bir durum oluştu. Sonrasında tarafımıza bugün +44 7723 442195 numarasından arama geldi ve abim soruldu, ben de kendilerine ona ait yeni sahip olduğu iletişim bilgilerini iletebileceğimi belirttim. Aramayı yapan B**** isimli temsilci bana bir daha araç kiralamada farklı iletişim kullanılmasın bla bla tarzında azarlarvari konuşma sergiledi. Ayrıca görüşme sonunda da bana hakaret ederek telefonu kapattı. Kiralama ofisinden ve oradaki çalışanlardan aşırı memnun kalmamıza rağmen, memnuniyet için sözde arama yapan kişiden şikayetçiyim. Bu şekilde bir memnuniyet araması yapılmaması daha az sorun yaratır sizlere, naçizane görüşümdür.