to read complaints and reviews, or file yours.Enterprise Ön Ödeme Alıp Rezervasyon Olmasına Rağmen Araç Vermedi
Enterprise'dan internet üzerinden havalimanından araç kiraladım. Kiralama yaparken kiralama sayfasında uçuş numarası opsiyonel olarak belirtiliyordu. Ön ödeme yapılarak araç rezervasyonu gerçekleştirildi. Aracı teslim almadan bir gün önce müşteri temsilcisiyle sorun olup olmadığını sorduğumda aracı alabileceğimi bildirdiler. Havalimanına gittiğimde, aracı uçuş numarası olmadan veremeyeceklerini söylemelerine rağmen, ön ödeme alınıp rezervasyon yapıldı.
Size şunu soruyorum: Eğer uçuş numarası olmadan araç vermiyorsunuz, neden araç rezervasyonu yaparak ön ödeme alıyorsunuz? Eğer öyleyse, uçuş numarası için opsiyonel yazmayın ve araç rezervasyonu yaparak ön ödeme almayın. Sizin bu gayri ahlaki ticaret anlayışınız yüzünden çok önemli bir yakınımın özel gününe yetişemedim. Ön ödemeli olarak alınan ücret hala iade edilmedi, 1 hafta geçmesine rağmen. Müşteri bu kadar mağdur edilmemeli.
Gelişme
İnternet üzerinden holidayscars vasıtasıyla Enterprise üzerinden araç kiraladım. Araç kiralama rezervasyonum yapıldı. Ön ödemede alındı. Aracı almaya gittiğimde aracı bana vermediler. Sebebini sorduğumda uçuş numarası istediler ne yaptıysam aracı vermediler. Madem uçuş numarasız araç vermiyorsunuz neden ön ödeme alıp rezervasyon alıyorsunuz cidden anlamsız bir iş bilmemezlik var. Ayrıca 22 hazirandan beri yapmış olduğum ön ödememde tarafıma iade edilmedi insan parasıyla böyle iş bilmez firmalar yüzünden mağdur oluyor işte.
Enterprise üzerinden araç kiralarken şüphe ile yaklaşın mağdur olmanız çok olasıdır.
Enterprise tarafıma ulaştı bana yapmış olduğum ön ödeme tutarının iadesinin yapılacağı söylendi ancak 3. Hafta oldu iademde gerçekleşmedi. Hakikaten iş yapış şeklinizden hiçbir şey anlamadım. Adamlar rezervasyon alıyor, ön ödeme tutarını çekiyor, araç vermiyor. Güzel iş bizde yapalım. Her hafta böyle böyle her kişiden 2.000 TL çekseniz iyi para 3 hafta oldu. Geri iade edilen bir şey yok.
