Enterprise Mobil Uygulamasında Hesap Bölümü Çöküyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Enterprise mobil uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ancak 2025 Kasım ayından beri ciddi bir sorunla karşı karşıyayım. Uygulamada “Hesabım” bölümüne girdiğim anda uygulama aniden kapanıyor ve beni otomatik olarak dışarı atıyor. Bu hata her denememde tekrarlanıyor ve hesabımla ilgili hiçbir işlemi yapamıyorum. Kullandığım cihaz iPhone 13 olmasına rağmen, bu hatayı giderecek herhangi bir güncelleme veya düzeltme yapılmadı.

Konu hakkında defalarca kez Enterprise müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürekli kullandığım bir uygulamada bu kadar uzun süreli bir sorunun çözülememesi ve geri dönüş yapılmaması beni oldukça mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede teknik olarak incelenerek giderilmesini ve çözümle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.