Enterprise 2. El Araç Mağduriyeti

Adil

5.037

14.02.2023 tarihinde Enterprise araç kiralama şirketinin Beykoz şubesinden 2. El BMW 2 Grand Coupe aldım. 1 hafta sonra aracın büyük sorunlarını yaptırmak için Ataşehir'de teknik servise yönlendirdiler. İlgili kayıt yapıldı, maalesef 10 gün sonra aracın gelecek malzemelerini sorduğumda kayıtın bulunamadığını ilettiler. 10.03.2023 tarihinde tekrardan kayıt oluşturuldu, Şu anda 04.07.2023 tarihinde bu şikayeti yazdığımda teknik servisten ve Enterprise firmasından herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreç esnasında ilk arızalar çıktığında aracı iade talebinde bulundum fakat yapılacağını ilettiler, şu anda üzerinden 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve yapılacağına maalesef güvenim kalmadı, demek ki biz paramızı alalım daha sonra hallederiz mantığı böyle büyük bir kurumsal firmaya yakıştıramadım. Daha önceleri Ana. Lu Grubundan aldım, böyle aksilikler yaşamadım. Büyük firmadan 2. El araç almamızın sebebi araçlarda gerekli ekspertiz kontrollerinin ve bakımlarının yapılması idi. Aracımın değiştirilmesini veya şu anki mevcut şartlar ile para iadesi talep etmekteyim.

Adil

Sonuçları 3 aşamada değerlendirelim, 1. Giriş Kısa süre sonra Beykoz Enterprise firması dönüş yaptı. Aracı onaracakları söylediler ve farklı bir teknik servise yönlendirdiler, ama şikayeti bir an önce kaldırmamı ilettiler. Tabi ki kaldırmadım, kafamızda bir sürü sorular... 2. Gelişme Araç her zamanki gibi aynı yere 3 defada ancak teslim edebildim. Araçtaki hataları şunlar, a. Sol amortisöre ( sağ amortisör ) takıldığını b. Air bag lerin tamir edildiğini c. Emniyet kemerine direnç takıldığı 3. Sonuç aracı garantili sattıkları halde araç değişimini yapmamaları çok üzücü oldu, aracın yerine geçici kullanılmak üzere zar zor otomatik Fiat Egea verdiler. Maalesef Enterprise firması ile mahkeme süreci başlamıştır.