Araç Kiralama Kabusu: Elektrik Arızası Ve İade Sorunu

15 Ekim 2024 Salı günü akşam saat 20:00'de Atakum Enterprise firmasından BMW X1 model araç teslim aldım. Araçta elektriksel içeriden atma problemi vardı, alırken bana bu şekilde bilgi verilmedi. Ertesi gün araçla yola çıkmak istediğimde, araçtan bakımdan kaynaklı araç güvenlik donanımlarının iptal olduğu hatasıyla karşılaştım. Sabah saat 10:15'te Atakum Enterprise şubesini aradım, ara servise gitmem gerektiği söylendi. Saat 1'e randevu alındı, saat 1'de servis randevusuna gittim. Araçtan bakım yapılması gerektiği, 1 saat beklememiz gerektiği söylendi ancak içerideki elektrik aksamı için servise gidilmesi gerektiği bilgisi verildi. Parça olmadığı için ben 5 saat serviste bekletildim. Bu süre zarfında yani sabahtan beri akşama kadar aracı kullanamadım. Bu sebepten kaynaklı bir günlük ücret iademi istedim. Firma hiçbir şekilde kabul etmiyor, hiçbir şekilde anlaşmaya yanaşmıyor. Yani ben onların aracını kendi verdiğim kiralama parasıyla bakıma götürmüş oldum. Bir gün kullanamadım. Ücret iademi talep ediyorum. Aynı zamanda bu araçla tekrardan yolculuk esnasında yolda kaldım. Elektriksel arıza dediğimde araç servise çekildi, verdikleri aynı model araçla da yine aynı sıkıntılar devam etti. Aynı problemler vardı.