Nesrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Nesrin
19 Eylül 2025 12:29
10
"İşlemin düzeltilmesi ve ilgi için teşekkürler"
Nesrin Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Enterprise 
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil
Sigorta Talebim Dikkate Alınmadı, Mağdur Edildim
Hüseyin
18 Ağustos 2025 15:46
1.448
10 Ağustos’ta İzmir Adnan Menderes Havalimanı Enterprise iç hatlar ofisinden BMW X1 2025 model araç kiraladım. Aracı teslim alırken, hangi sigorta paketinin yapılacağını sordular ve ben de WhatsApp kanalı üzerinden sigorta yapılmasını açıkça talep ettim. Ancak, 11 Ağustos’ta aracı teslim ettikten so...
Enes sonuçtan hiç memnun değil
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Sorunu: Lastik Değişim Ücreti Mağduriyeti
Enes
01 Şubat 2025 19:29
2.520
03.01.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı Enterprise ofisinden tam kaskolu bir Ford Focus araç kiraladım. Kiralama sırasında, yaşayacağım herhangi bir olumsuz durumda nasıl bir süreç izlememle ilgili bilgi aldım. Oradaki görevli Aracımın lastiği patlarsa eğer tarafıma “Lastik patlaması du...
Adrese Teslim Araç Kiralama Hizmeti Hayal Kırıklığı
Emrah
03 Kasım 2024 08:53
1.496
Enterprise İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan 03.11.24 tarihinde araç kiraladım. Kiralama işlemini online yaparken aracı adrese teslim ve adresten teslim olarak seçtim, ödemesini gerçekleştirdim. Ancak personel tarafından arandım ve yeterli personel olmadığını, aracı getiremeyeceklerini, benim gid...
Enterprise Depozito İade Etmiyor
İsmail
05 Ağustos 2024 22:30
1.721
20.07.2024 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı'ndan Enterprise'tan araç kiralama yaptım. 2500 TL alınan depozitom 15 gündür hesabıma yatırılmadı. Şubeyle görüştüm, bununla alakalı bana sistemsel sorun olduğunu fakat bankayla iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Bankayla görüştüğümde de firmayla...
Enterprise Eksik Bilgi Verilmesi
Erol
04 Ağustos 2024 19:27
2.518
03.08.2024'te araç kiralama hakkında bilgi almak ve neticesinde araç kiralamak için Enterprise isimli firmanın müşteri hizmetlerini aradım. Aracı kapıda teslim almak ve kapıdan teslim etme, istediğim model aracın hangi şubede olabileceği ve ilk defa araç kiraladığımı belirterek bu konular hakkında b...
Doğukan sonuçtan memnun
Çözüldü
Enterprise Detaylı Temizlik Ücretinin 5 Katını Müşteriye Yansıtıyor.
Doğukan
17 Nisan 2024 14:36
2.338
"Pınar hanım kibarlığı ve samimiyeti ile fiyatın hatalı aktarıldığını belirterek süreçte bilgi verip, her şeyi detayı ile aktardığı için çok destek oldu. Samimiyetinden ve desteğinden dolayı çok teşekkür ederim."
Enterprise Haksız Kazanç Elde Etmeye Çalışıyor!
Burcu
05 Nisan 2024 11:05
3.698
Enterprise'dan yaptığım kiralama sonrasında, Adnan Menderes Havalimanı'nda aracı teslim ederken sağ tarafta bir çizik oluştuğunu fark ettik. Firma görevlisi tutanak olup olmadığını sordu, ben de orada fark ettiğimi belirttim. Tutanak olmadan kaskonun karşılamayacağını söyledi. Uçağa yetişeceğimden ...
Esra sonuçtan hiç memnun değil
Enterprise Araç Teslim Alamama!
Esra
10 Ağustos 2023 21:15
1.262
Enterprise şirketinin İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden araç kiraladık ve ücretini ödedik. Online rezervasyon onayı verdi. Ancak aracı almaya gittiğimizde uçuş kartı zorunluluğu istediler ve aracı teslim etmediler. İlk kiralamalarda uçuş kartı zorunluluğu var ise bunu online rezervasyon aşa...
Marka Profili
Enterprise 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2