to read complaints and reviews, or file yours. 
Sage marka ürün almayı düşünenler için: Enplus Atakule'den 11 Mayıs 2024 tarihinde aldığım katı meyve sıkacağının blend haznesi, 3-4 kullanımda buğulandı. 20 Temmuz 2024 tarihinde ürünü mağazaya götürüp değiştirilmesini talep ettim. Enplus teknik servisi ürünü inceledi ve asitli bir şeyler blend etmiş olabileceğimi, bu buğulanmanın bundan kaynaklanabileceğini ilettiler. Tükettiğimiz en asitli gıda limondur ve ben bu katı meyve sıkacağını limon veya portakal gibi asitli ürünleri blend etmek için aldım. Bu tepkim üzerine garanti kapsamındaki ürünü değiştirebileceklerini, fakat blend haznesinin 10.000 TL civarındaki fiyatından %50 indirim yaparak bu değişimi sağlayabileceklerini ifade ettiler. Yani ürünü değiştirmemek için öne sürdükleri gerekçenin üstüne, garanti kapsamındaki ürünü değiştirmek için ücret talep ettiler! Türkiye'de sadece Enplus mağazasının sattığı Sage markasının Avrupa merkezi müşteri hizmetlerine durum hakkında mail attım. Kendileri Türkiye'deki ürün arızaları ile ilgilenmediklerine ilişkin geri dönüş yaptılar. Üstelik Avrupa'da Sage ile ilgili sorun yaşayan bir müşteri ücretsiz değişim hakkına sahipken, Türkiye'de satılan Sage ürünlerinin garanti kapsamında olsa bile ücretli değişim yapılabileceğini öğrendim. Neden aynı ürüne benzer ücretler ödediğim bir Avrupa vatandaşı ile garanti kapsamında aynı haklara sahip olamıyorum? Yaklaşık 17.000 TL vererek aldığım ürünün arızasında neden saçma gerekçeler hiç çekinilmeden önüme konulabiliyor? Biz Türk vatandaşları olarak neden bu kadar sahipsiziz?
Şubat ayında hediye olarak aldığımız Sage marka katı meyve sıkacağında sorun yaşadık. Makine, sadece sallandığında çalışıyor; kendi kendine düz zemindeyken çalışmıyor, tutukluk yapıyor. Bu sebeple 10 Aralık 2023 tarihinde Cevahir AVM'deki Enplus mağazasında servis için kayıt açtırdık, 12911 numaralı...
Ankara Ankamall Enplus mağazasından aldığım Sage marka Tost makinesi 10 gün içinde kaplamasında atmalar oldu. Mağazaya tekrar götürdüğümde. Servise göndereceklerini söylediler. 5 gün sonra servisten aradılar. Kullanıma bağlı olduğunu söylediler. Değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler. 10 gü...
Breville marka katı meyve sıkacağımız bozuldu. Enplus Akasya mağazasından 2016 veya 2017 yılında smoothie blender da olan en üst model katı meyve sıkacağı aldım. Makinem bundan 1 sene kadar önce yanında ki kumanda düğmesinden arada bir çalışmamaya başladı. Bir nevi temassızlık yapıyor gibiydi. Hatta...
25.06.2023 tarihinde Buyaka Enplus mağazasına girdik. Mağazada Sage marka dondurma makinesi 16 binden 11.999 TL'ye düşmüştü. Mağazada çok uzun yıllardır çalıştığını söyleyen e** bey, kampanyanın kaçırılmayacak fırsat olduğu, bayramdan sonra zam geleceğini söyleyerek ürünü sattı. Mağazadan mutlu bir ...
Yorumlar