to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara ilgisiz bir kurum. Telefon numaram değişti, çözüm merkezi denilen hiçbir şeyi çözmeyen bir sistem yapmışlar. Gerekli adımları attım, 'Sizi aradık, ulaşamadık' diyorlar ama kimse beni aramadı. Cep şubede numara güncelleme seçeneği var ve beni çözüm merkezi denilen yere yönlendiriyor. Türkiye'de değilim. ATM'den değiştirmek istedim, ilgisiz ve alakasız bir banka. 0535***7200 numarasından beni arkadaşlarım arayabiliyor ama banka ulaşamıyor. Şaka mısınız? 3 ay olacak, cep şubeme giremiyorum. İlgisizlik ve alakasızlık var. Benim eski numaram, konuşmadığım bir arkadaşımın adına kayıtlıydı ve şu an numarasını geri aldı. Eğer cep şubeme giriş yapılıp işlem yapılırsa, tüm sorumluluk banka ve bir şeyi çözemeyen, adı üstünde çözüm merkezindedir.
Defalarca yazdım dilekçeye rağmen ulaşmaya çalışmama rağmen burada şikayetimi dile getirdim iki gün sonra müşteri temsilcisi beni aradı sesiniz gelmiyor diyerek görüşmeyi sonlandırıyorum dedi buradan müşteri temsilcisine şunu söylüyorum telefonun avizesini kulağınıza alıp da benimle konuşmayı denediniz mi size ulaşamadığımı size ulaşmak için bin TL'nin üzerinde param gittiğini ve müşteri temsilcisine bağlanamadığımı bağlandığımda numara güncellemeden güncelleme yapabilirsiniz çözüm merkezinden dilekçe yazabilirsin dediğiniz bunlara rağmen bana dönüş sağlamadığınızı burada defalarca dile getireceğim siz bu sorunu çözene kadar ben buna defalarca burada dile getireceğim
Enpara, QNB Finansbank Bankası'ndan telefon numaramı güncellememe rağmen benim telefon numaramı güncellemiyor. Bu işlem için bana form gönderiyorlar ve bu formu doldurmamı istiyorlar ve taratıp göndermemi istiyorlar. Benim ise çıktı alabileceğim bir yer yok. Hesabımda bakiye olmasına rağmen kredi ka...
Aktif olarak Enpara hesabımı kullanmaktayım. Hesabımı kullandığım sırada erişimim gitti ve Enpara kanallarınız kullanıma kapalıdır uyarısı aldım ve çözüm merkezini aradım. Çözüm merkezi bana kimlik ve cüzdanınızı kaybettiğiniz için böyle yapıldı denildi. Ben bizzat bankaya kayıtlı numaramdan arayara...
Enpara çözüm merkezine asla bağlanamıyorum ve bu konuda kimse bana yardımcı olmuyor. Enpara cep şubesinden telefonuma bildirim ya da SMS gelmiyor. Bu yüzden dün bir internet alışverişi yapmak istediğimde, tek kullanımlık şifre gelmediği için alışveriş yapamadım ve çözüm merkezini aradım. Görüştüğüm ...
3 aydır uğraşıyorum, eski numaramı yeni numaramla değiştirmek istedim. Benden sürekli evrak hazırlayıp göndermemi istiyorlar ve hemen çözeceklerini söylüyorlar. Belki 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her müşteri temsilcisi başka bir şey söylüyor, ilgisizler. Hayatımda bu kadar gereksiz işlemleri ...
Enpara Hesabıma yurt dışında giremiyorum. Yurt dışına gidecek olanlar bu bankayla çalışmasın. Telefon numaramı değiştirmiyorlar. Türk hattıma atıyorlar güvenlik parolasını, gelmiyor. Çözüm hatlarına kimlik ve kart bilgilerimi atmama rağmen kabul etmiyorlar. Kendi hesabımın içindeki paraya ulaşamıyor...
Yorumlar