to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Enpara ilgisiz bir kurum. Telefon numaram değişti, çözüm merkezi denilen hiçbir şeyi çözmeyen bir sistem yapmışlar. Gerekli adımları attım, 'Sizi aradık, ulaşamadık' diyorlar ama kimse beni aramadı. Cep şubede numara güncelleme seçeneği var ve beni çözüm merkezi denilen yere yönlendiriyor. Türkiye'de değilim. ATM'den değiştirmek istedim, ilgisiz ve alakasız bir banka. 0535***7200 numarasından beni arkadaşlarım arayabiliyor ama banka ulaşamıyor. Şaka mısınız? 3 ay olacak, cep şubeme giremiyorum. İlgisizlik ve alakasızlık var. Benim eski numaram, konuşmadığım bir arkadaşımın adına kayıtlıydı ve şu an numarasını geri aldı. Eğer cep şubeme giriş yapılıp işlem yapılırsa, tüm sorumluluk banka ve bir şeyi çözemeyen, adı üstünde çözüm merkezindedir.
Gelişme
Defalarca yazdım dilekçeye rağmen ulaşmaya çalışmama rağmen burada şikayetimi dile getirdim iki gün sonra müşteri temsilcisi beni aradı sesiniz gelmiyor diyerek görüşmeyi sonlandırıyorum dedi buradan müşteri temsilcisine şunu söylüyorum telefonun avizesini kulağınıza alıp da benimle konuşmayı denediniz mi size ulaşamadığımı size ulaşmak için bin TL'nin üzerinde param gittiğini ve müşteri temsilcisine bağlanamadığımı bağlandığımda numara güncellemeden güncelleme yapabilirsiniz çözüm merkezinden dilekçe yazabilirsin dediğiniz bunlara rağmen bana dönüş sağlamadığınızı burada defalarca dile getireceğim siz bu sorunu çözene kadar ben buna defalarca burada dile getireceğim
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/04/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
