to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart gecesi 23:20 – 23:23 saatleri arasında, Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yurt dışında birçok farklı yere art arda harcama yapılmıştır. Toplamda 15 adet izinsiz işlem görünmektedir, bunların sadece 3 tanesi anında şüpheli görülüp iade edilmiş, diğer işlemler ise kartımdan çekilmiş durumdadır. Kartım fiziken bende olmasına ve bu işlemleri kesinlikle benim yapmamış olmama rağmen kısa süre içinde bu kadar fazla işlem gerçekleşmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Bu işlemler sırasında telefonuma hiçbir onay kodu, SMS veya benzeri bir doğrulama bildirimi gelmemiştir.
Toplamda provizyonda 32.335,73 gözüküyordu.
İşlemler hâlâ provizyonda iken hemen Enpara müşteri hizmetlerini aradım, ancak “provizyonda hiçbir işlem yapılamaz” denilerek adeta bu harcamalara seyirci kalındı. Onay kodu gelmediğini söylediğimde ise bu kez “güvenilir olmayan siteden onay kodu gelemez” şeklinde, durumu hafife alan bir açıklama yapıldı. Zaten güvenilir olmayan işlemlere karşı bankanın ekstra tedbirli olması gerekirken, bununla ilgili herhangi bir güvenlik bariyeri veya şüpheli işlem önlemi devreye girmedi. Bu durumu bir güvenlik zafiyeti olarak dile getirdiğimde, bana “gece yarısı olduğu için müdahale edilmemiş olabilir” denilerek geçiştirildim.
Durumu fark eder, fark etmez Enpara ile iletişime geçtim ve işlemlerle ilgili itiraz kaydı açıldı, bana yalnızca “bekleyin, incelemede” denildi. Buna rağmen bu işlemler ekstreye yansıtıldı ve son ödeme tarihi 24 Nisan olan bu tutarı ödemem gerektiği söyleniyor. Hiçbir şekilde onaylamadığım, yetkim ve haberim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zor durumda kaldım, bankanın güvenlik ve müşteri koruma süreçlerine olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Enpara’dan, kredi kartımdan yapılan tüm izinsiz ve şüpheli işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, bu işlemler sonucunda kartımdan çekilen tutarların eksiksiz olarak ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu tür güvenlik açıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Enpara kartlarımla ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. 15 gün arayla hem fiziki para kartım hem de sanal kredi kartımla benim bilgim ve onayım dışında, yurt dışı sitelerinden işlem yapılmış. Tarihler 10.12.2025 ve 29.12.2025 olup, bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Bu sitelere ben g...
05.12.2025 tarihinde saat 12:30–12:45 civarında Enpara kredi kartımdan 268.000 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim halde kartımdan çekim gerçekleşmiş ve işlem iki gün boyunca provizyonda beklemesine rağmen bankanız tarafından iptal edilmemiştir...
Enpara kredi kartımdan bugün saat 18:27’den itibaren bilgim ve onayım dışında peş peşe yurt dışı işlemleri yapılmış. Euro, dolar ve sterlin para birimlerinde, toplamda yaklaşık 50.000 TL tutarında harcama görünmesine rağmen, bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım. İşlemler sırasında telefonuma ne bir...
Enpara kredi kartım üzerinden 11.03.2025 sabah 09:15 civarında çok kısa aralıklarla mükerrer işlemlerle dolandırıldım. Önce 0,10 TL, ardından 19.975,50 TL ve hemen akabinde tekrar 19.975,50 TL olmak üzere üç işlem art arda yaklaşık 30–40 saniye içinde gerçekleşti. Tüm bu işlemler ekstrede Paycell ol...
Enpara kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Londra lokasyonundan art arda işlemler gerçekleşti. İstanbul’da ikamet etmeme ve o saatlerde uykuda olmama rağmen 7 Ocak 2026 gecesi 23.00–00.00 saatleri arasında ve 8 Ocak gecesi 00.00 sonrası olacak şekilde toplam beş ayrı işlem yapıldı. İşlem detay...
Yorumlar