to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Sonrası Uygulamaya Giremiyorum, Destek Bekliyorum
Enpara Debit Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 hafta önce cep telefonu numaramı değiştirdim. Numara değişikliği sonrası Enpara mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda SMS onay kodu alamıyorum. Bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunun ATM üzerinden çözülebileceği söylendi. Ancak ATM’ye gittiğimde eski güvenlik kodumu (örneğin, eski sevgilimin ismi gibi bir bilgi) sorduğu için işlemi tamamlayamıyorum. Güvenlik kodunu hatırlamadığım için uygulamaya giriş yapamıyor, işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Kartımı ise sorunsuz kullanabiliyorum.
Tüm eski bilgilerimin ve güvenlik kodumun sıfırlanmasını, uygulamaya tekrar giriş yapabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 7613, işlem yaptığım şehir: İstanbul’dur.
Gelişme
Enpara Debit Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 hafta önce cep telefonu numaramı değiştirdim. Numara değişikliği sonrası Enpara mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda SMS onay kodu alamıyorum. Bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunun ATM üzerinden çözülebileceği söylendi. Ancak ATM’ye gittiğimde eski güvenlik kodumu (örneğin, eski sevgilimin ismi gibi bir bilgi) sorduğu için işlemi tamamlayamıyorum. Güvenlik kodunu hatırlamadığım için uygulamaya giriş yapamıyor, işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Kartımı ise sorunsuz kullanabiliyorum.
Tüm eski bilgilerimin ve güvenlik kodumun sıfırlanmasını, uygulamaya tekrar giriş yapabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 7613, işlem yaptığım şehir: İstanbul’dur.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
