to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Vodafone Hattı İçin Alınan 229 TL Ücretinin İadesi Gerekiyor
Enpara Şirketim ticari hesabımızdan, şirketimiz adına kullandığımız 0546********65 numaralı Vodafone hattı için 28.03.2026 tarihinde 229 TL tutarında paket ödemesi yaptık. İşlem referans numarası 202603276611550’dir. Ancak bu sırada Vodafone hattı kapattığı için hattı zaten kullanamıyoruz.
Ödeme sonrası iade talebinde bulunduğumuzda Vodafone, ücret iadesini bankadan almamız gerektiğini söyledi. Enpara Şirketim ile görüştüğümüzde ise bu ödemenin iadesini yapmadılar ve Vodafone’a yönlendirdiler. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak sorunu çözmeden bizi ortada bıraktı.
Kullanılmayan, kapalı bir hat için alınan 229 TL’lik paket ücretinin Enpara Şirketim ticari hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
