Enpara Kapanan Vodafone Hattı İçin Alınan 229 TL Ücretinin İadesi Gerekiyor

Müjgan · 2026-04-10T14:33:19+03:00

Enpara Şirketim ticari hesabımızdan, şirketimiz adına kullandığımız 0546********65 numaralı Vodafone hattı için 28.03.2026 tarihinde 229 TL tutarında paket ödemesi yaptık. İşlem referans numarası 202603276611550’dir. Ancak bu sırada Vodafone hattı kapattığı için hattı zaten kullanamıyoruz. Ödeme sonrası iade talebinde bulunduğumuzda Vodafone, ücret iadesini bankadan almamız gerektiğini söyledi. Enpara Şirketim ile görüştüğümüzde ise bu ödemenin iadesini yapmadılar ve Vodafone’a yönlendirdiler. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak sorunu çözmeden bizi ortada bıraktı. Kullanılmayan, kapalı bir hat için alınan 229 TL’lik paket ücretinin Enpara Şirketim ticari hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Benzer Şikayetler

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz 33.541 TL Harcama ve İade Talebim

Bedirhan

Enpara

766

21 Kasım 2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden aynı anda birden çok işlem gerçekleştirilmiş ve toplam 33.541,73 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım, kart bilgilerim üçüncü şahıslar tarafından izinsiz olarak kullanı...

enpara-kredi-kartimdan-izinsiz-33541-tl-harcama-ve-iade-talebim-2.jpg

Enpara İlgim Olmayan Hattın Faturası 6 Aydır Hesabımdan Çekiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Rayhan

Enpara

568

Vodafone ile hiçbir bağlantım olmayan 054352*** numaralı hatta ait faturalar, yaklaşık 6 aydır Enpara hesabımdan otomatik olarak tahsil ediliyor. Bu durumu iki gün önce tekrar fark ettim ve toplamda 550,50 TL hesabımdan çekildi. Benimle hiçbir ilgisi olmayan bir hat için neden para ödediğimi anlamıy...

Enpara'nın Usulsüz Kesintileri Ve Eksik İade Sorunu

Arslan

Enpara

905

Enpara harcama itirazına ait iade edilen tutar kredi kartımıza geçmedi. Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti'ne sunacağımız usulsüz kesinti yaptığınız tutarların belgesini paylaşmanızı talep ediyorum. Bankanızdaki kredi kartlarımla gerçekleşmiş olan ancak hizmet alamadığım işlemler...

Enpara’nın Yetkisiz Hesap İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

İmiş

Enpara

510

Enpara nezdinde şahıs şirketim için 2 Şubat tarihinde ticari hesap başvurusunda bulundum. Başvurum 4 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve süreçle ilgili hiçbir şeffaflık sağlanmadı. Sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “inc...

Otomatik Ödeme Talimatı Çalışmadı, Hattım Kapandı Ve Mağduriyet Yaşadım

İbrahim

Enpara

1.088

Enpara.com kredi kartıma bağlı hesabımdan cep telefonumun (Vodafone) faturasının otomatik ödeme talimatı ile tahsil edilmesini istemiştim. Ağustos ayında otomatik ödeme sorunsuz bir şekilde gerçekleşti, ancak 5 Eylül 2025 tarihinde ödenmesi gereken fatura, talimat aktif olmasına rağmen otomatik olar...