İzinsiz YouTube Premium Harcaması İçin İptal Ve İade Talebi

04.06.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait banka kartımdan “Google Youtube.com Premium London GB” açıklamasıyla 79,99 TL tutarında izinsiz bir harcama yapılmıştır. Youtube.com Premium’a daha önce hiçbir şekilde abone olmadım, deneme sürümü dahi kullanmadım ve bu işlemi kesinlikle onaylamadım.

İşlemi fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve harcamaya itiraz etmem gerektiği söylendi. Ancak bu işlem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Üstelik daha önce de kartımdan benzer şekilde izinsiz işlemler çekilmişti, o dönem resmi bir itiraz veya kayıt açtırmamış olmama rağmen her seferinde itiraz etmek istemiştim. Öğrenci olmam nedeniyle 79,99 TL benim için önemli bir tutardır ve bu tür izinsiz çekimler beni maddi olarak güç durumda bırakmaktadır.

İstanbul’da Kavacık Enpara şubesine bağlı hesabım üzerinden yapılan bu işlemin acilen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 79,99 TL tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartımla ilgili tüm işlem kayıtlarının detaylı biçimde incelenmesini, yetkisiz işlemle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme sunulmasını, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ederim.