İzinsiz Bloke Ve Kart İptali Nedeniyle Mağduriyet

Enpara kredi kartımla yaptığım bir harcamada ekstreme farklı bir firma adı yansıdı. Bunun üzerine destek hattına yazarak bu işlemi benim yapıp yapmadığımı kontrol etmek ve sadece bilgi almak istediğimi belirttim. Sonrasında da işlemi gerçekten benim yaptığımı fark edip tekrar yazarak bunun kendi harcamam olduğunu, herhangi bir itirazım olmadığını ve teşekkür ettiğimi açıkça ilettim.

Buna rağmen 23.07.2026 tarihinde hesabıma bloke konuldu ve kredi kartım iptal edildi. Şu anda alışveriş yapamıyorum ve en az 15 gün yeni kartın gelmesini beklemek zorundayım. Herhangi bir itirazım veya şüpheli işlem talebim olmamasına rağmen bu işlemlerin yapılması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Kartımın son 4 hanesi 2426’dır. Enpara’dan, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve kart sürecimin hızlandırılmasını, gerekli ise tarafıma konuyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.