to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 100 Bin TL’lik Bakiyem Bloke Edildi
Yaklaşık 5 yıldır Enpara müşterisiyim. Cuma günü hiçbir somut gerekçe belirtilmeden, “banka politikası” denilerek hesabım kapatıldı ve hesabımdaki yaklaşık 100.000 TL tutarındaki bakiyeme kısıt konuldu.
Hesabıma şu an giriş dahi yapamıyorum ve tarafıma e-posta, SMS ya da başka herhangi bir yazılı açıklama gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece güvenlik biriminden cevap beklendiği söyleniyor, ancak günlerdir tarafıma net bir bilgi verilmiyor.
Herhangi bir yazılı açıklama yapılmadan 5 gündür paramın bloke edilmesini kabul etmiyorum. Hesabıma konulan kısıtın kaldırılmasını, bakiyemin 5 günlük faiziyle birlikte tarafıma ait diğer banka IBAN’ıma ivedilikle aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Hala aynı sorun devam ediyor. İletişime geçen olmadı.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/09/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Bire bir aynı sorun ben paradan ümidi kestim dostum şikayete bakabilirsin muhtemelen aynı mailler gelmiştir