Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'nın Sıfır Faizli Kredi Vaadi Gerçekleşmedi, Yanıltıcı Süreçle Karşılaştım

profile
Serhan
13 Ekim 2025 11:47
6.379

10.10.2025 tarihinde Enpara’nın sıfır faizli kredi reklamı ile başvuru sürecini başlattım. Reklamda 60.000 TL’ye kadar 0 faizli kredi verileceği belirtiliyordu. Başvuru aşamasında önce mobil uygulamayı indirdim, ardından müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yaparak kimlik bilgilerimi paylaştım ve tüm işlemleri mobil uygulama üzerinden tamamladım.

Kredi başvurusu sırasında Findeks puanım 1900 üzerinden 1885’tir. Yani kredi notum oldukça yüksek olup, başvuru sürecinde bana sunulan şartların değişmesinde bana ait hiçbir olumsuzluk veya eksiklik bulunmamaktadır.

Ancak, başvuru sürecinde kredi tutarı önce 25.000 TL’ye, ardından kişisel bilgilerime erişildikten sonra ise 25.000 TL için aylık %4.35 faiz oranına çıkarıldı. Bu durum, başvuru öncesi verilen reklam ve taahhütlerle tamamen çelişiyor ve yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası 3 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, mail attım, kayıt oluşturdum ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma bir müşteri numarası da iletilmedi.

Enpara’dan beklentim, ya reklamda belirtildiği gibi 0 faizli kredinin sağlanması ya da yaşanan bu yanıltıcı süreç için özür dilenerek üyeliğimin ve bilgilerimin tamamen iptal edilmesidir. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

13 Ekim 2025 11:54 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Serhan
Serhan
13 Ekim 2025 12:08

Şaka mı yapıyorsunuz 3 gündür iletişimdeyiz hiçbir şeyi çözemediniz.

Serhan
Serhan
13 Ekim 2025 18:04

Resmen yıldırma politikası izliyorlar. Düzelttik diyerek aynı yerden devam ettiriyorlar. Ve bunu hep mesai sonu yapıyorlar. Ciddi bir strateji ya da korkunç bir tembellik ve aymazlık söz konusu. Mail atarak düzelttik dediler aynı hatayı tekrar verdi.

16 Ekim 2025 19:27

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16.10.2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

Serhan
Serhan
16 Ekim 2025 19:48

Evet boş bir bilgi verdiler. İlgili banka ile tüm ilişiğimi kestim. Çözüm bulmadılar zaten amaçları çözüm değildi. Bu bankanın reklamlarının bana göre gerçekçiliği söz konusu bile değil. Zaman kaybı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'nın 0 Faizli Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Süreç Ve Haksız Ret!

profile
Ferhat
31 Temmuz 2025 11:54
6.130

Onaylanan Sıfır Faizli Kredi Yüksek Faizle Sunuluyor

profile
Mehmet
18 Temmuz 2025 10:04
4.521

Yanıltıcı Kredi Reklamı Ve Güvensizlik Nedeniyle Üyelik İptali

profile
Tezcan
18 Ağustos 2025 10:57
4.486
yaniltici-kredi-reklami-ve-guvensizlik-nedeniyle-uyelik-iptali-1.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yunus
12 Temmuz 2025 16:46
3.939
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri