to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'nın Sıfır Faizli Kredi Vaadi Gerçekleşmedi, Yanıltıcı Süreçle Karşılaştım
10.10.2025 tarihinde Enpara’nın sıfır faizli kredi reklamı ile başvuru sürecini başlattım. Reklamda 60.000 TL’ye kadar 0 faizli kredi verileceği belirtiliyordu. Başvuru aşamasında önce mobil uygulamayı indirdim, ardından müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yaparak kimlik bilgilerimi paylaştım ve tüm işlemleri mobil uygulama üzerinden tamamladım.
Kredi başvurusu sırasında Findeks puanım 1900 üzerinden 1885’tir. Yani kredi notum oldukça yüksek olup, başvuru sürecinde bana sunulan şartların değişmesinde bana ait hiçbir olumsuzluk veya eksiklik bulunmamaktadır.
Ancak, başvuru sürecinde kredi tutarı önce 25.000 TL’ye, ardından kişisel bilgilerime erişildikten sonra ise 25.000 TL için aylık %4.35 faiz oranına çıkarıldı. Bu durum, başvuru öncesi verilen reklam ve taahhütlerle tamamen çelişiyor ve yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası 3 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, mail attım, kayıt oluşturdum ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma bir müşteri numarası da iletilmedi.
Enpara’dan beklentim, ya reklamda belirtildiği gibi 0 faizli kredinin sağlanması ya da yaşanan bu yanıltıcı süreç için özür dilenerek üyeliğimin ve bilgilerimin tamamen iptal edilmesidir. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Şaka mı yapıyorsunuz 3 gündür iletişimdeyiz hiçbir şeyi çözemediniz.
Resmen yıldırma politikası izliyorlar. Düzelttik diyerek aynı yerden devam ettiriyorlar. Ve bunu hep mesai sonu yapıyorlar. Ciddi bir strateji ya da korkunç bir tembellik ve aymazlık söz konusu. Mail atarak düzelttik dediler aynı hatayı tekrar verdi.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16.10.2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
Evet boş bir bilgi verdiler. İlgili banka ile tüm ilişiğimi kestim. Çözüm bulmadılar zaten amaçları çözüm değildi. Bu bankanın reklamlarının bana göre gerçekçiliği söz konusu bile değil. Zaman kaybı.
