to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Yanlış Yönlendirme Ve Dolandırıcılık Mağduriyeti
Tarafıma gelecek olan 2 adet kargom vardı. Telefonuma bir SMS geldi. 'Kargonuz size ulaşamadığımız için şubeye gönderildi. Yeniden gelmesi için ödeme yapmanız gerekli' diyerek o linke tıkladım ve tahsil edilecek ücret 7,82 ₺ olarak görünmektedir. Kart bilgilerimi girdim ve Enpara'dan onay için SMS geldi. Şifreyi girdim ve hesabımdan 15.000 ₺ ücret çekildi. Bildirim geldi. Hemen bankayı aradım, kartı iptal ettirdim ve durumu anlattım. Müşteri temsilcisi çözüm merkezine işlemi ben yapmamışım gibi ileterek şu yanıtı döndüler: 'İadenizi yapamıyoruz çünkü SMS onayıyla işlem yapmışsınız' dediler. Ben de gelen SMS onay kodu 7 liralık bir işlem içindi, çekilen tutar 15.000 ₺. İtirazda bulundum, sağ olsun ikinci müşteri temsilcisi çok ilgilendi, bilgiliydi de. Ama o itirazıma da olumsuz geri dönüş yaptılar. Neden mi? Ekteki görseller kanıtlayıcı değilmiş. Harcamanıza ilişkin banka dekontu vs. Göndermeniz gerekli, parayı çeken bankaya ulaşır mısınız dediler. Benimle dalga mı geçiyorsunuz? Ben dolandırıldım diyorum, hala saçma sapan şeyler. Ödemeyeceklerini söylediler. Bir an önce bu farkın yatırılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/08/2024 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Merhaba Enpara yetkilileri. Benim bu şikayetime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu iadeyi unutacağımı sanmayım. O parayı faizitle sizden geri. Talep edeceğim. Gerekirse dava açacağım
