to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma gelecek olan 2 adet kargom vardı. Telefonuma bir SMS geldi. 'Kargonuz size ulaşamadığımız için şubeye gönderildi. Yeniden gelmesi için ödeme yapmanız gerekli' diyerek o linke tıkladım ve tahsil edilecek ücret 7,82 ₺ olarak görünmektedir. Kart bilgilerimi girdim ve Enpara'dan onay için SMS geldi. Şifreyi girdim ve hesabımdan 15.000 ₺ ücret çekildi. Bildirim geldi. Hemen bankayı aradım, kartı iptal ettirdim ve durumu anlattım. Müşteri temsilcisi çözüm merkezine işlemi ben yapmamışım gibi ileterek şu yanıtı döndüler: 'İadenizi yapamıyoruz çünkü SMS onayıyla işlem yapmışsınız' dediler. Ben de gelen SMS onay kodu 7 liralık bir işlem içindi, çekilen tutar 15.000 ₺. İtirazda bulundum, sağ olsun ikinci müşteri temsilcisi çok ilgilendi, bilgiliydi de. Ama o itirazıma da olumsuz geri dönüş yaptılar. Neden mi? Ekteki görseller kanıtlayıcı değilmiş. Harcamanıza ilişkin banka dekontu vs. Göndermeniz gerekli, parayı çeken bankaya ulaşır mısınız dediler. Benimle dalga mı geçiyorsunuz? Ben dolandırıldım diyorum, hala saçma sapan şeyler. Ödemeyeceklerini söylediler. Bir an önce bu farkın yatırılmasını rica ediyorum.
Enpara kredi karıt kullanıyorum, bilgim ve rızam olmadan kartımdan 166.510,15₺ alışveriş yapıldığını tespit ettim. Telefonumu kontrol ettiğimde 37 farklı işlem yapıldığını onay SMS gelmesine rağmen onay verilmeden çekimlerin yapıldığını ön görmekteyim. Enpara çağrı merkezini arayarak işlemlerin prov...
Enpara cep şubesine girdiğimde kredi kartımdan aynı gün iki defa 10 ar tl lik harcama yapıldığını gördüm. Harcama online yapılmış. Bu harcama ile ilgili hiç bilgim olmadığı için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana para iadesi yapılamayacağını ama buna itiraz edebileceğimi yazdı. Ben de bana onay m...
Enpara kredi kartımdan 3 Ocak 2025'de h** z*** İstanbul adına ilk seferde 9000 TL, ikinci seferde 42.250 TL olmak üzere bilgim haricinde harcama yapıldı. Enpara cep şubesinden gelen bildirim üzerine müşteri hizmetlerini hemen aradım. Kartı iptal ettiler ve harcama provizyondan hesaba geçince itiraz...
Birkaç gün önce yurt dışı bir siteden sanal kartımdan çekim yapıldı. Abonelik işlemi ve sanal kart olduğu için çağrı merkezi ile görüştüm sanal kartı kapattık. İşlem itirazı için provizyondan düşmesini beklememi istediler. Bugün çekimin gerçekleştiğini fark edince çözüm merkezine yazdım. Harcama iti...
Yorumlar